【IT168专稿】笔者的公司有八十多台电脑，如果按照正常的维护秩序走的确有点困难，比如有时这个同事要装这个程序，那个同事装那个程序，跑老跑去这样就很不方便。当然通过终端服务功能,可以解决以上的不便，但是在工作中偶尔会出现终端用户，无法连接网络的情况，并且其原因也是各不相同。因此这里笔者根据自己多年来的维护经验，将其以往网络不畅的检查方法，以及应对策略整理了一下，希望能对大家有所帮助。

　　一、本地网络设置需检查
　　处理现实中的问题，要有头有尾，其实处理网络问题也是如此。当网络不通时，我们首先需要对其个人设置进行检查，看看是否按照接网的规则执行。比如手动IP设定网关是否正确，以及DNS域名接入互联网的情况，这里我们只要打开"控制面扳"对话框，进入"网络连接"页面，在其编辑区内右击"本地连接"图标，选择"属性"选项。然后在弹出的"本地连接属性"对话框内，选择"Internet协议（TCP/IP）"标签后，单击"属性"按钮，就可查看到网络的各项设置，看看里面填写是否有误（如图1）。

　　二、DNS解析出问题
　　有些朋友可能经常会遇到网页无法打开，却QQ可以正常登录的情况，究竟是什么原因导致的这种情况出现？如果单从表面上来看，我们可以把其初步认定为IE浏览器的问题，但是其实际可就未必是这样的。笔者曾经试图利用网站指定IP的地址，来访问其站点页面，可给出的结果却让人"大吃一惊"，居然访问是成功的。那么现在的你，还会认为是浏览器的问题吗？答案当然是否定的，因为只有在DNS解析域名存在问题时，才会导致域名网址无法访问，IP地址却可以正常浏览的情况出现。

　　一般造成DNS出现问题有三种情况，第一种是路由器和网卡的问题，导致其无法与ISP的DNS服务连接。如果你碰到这种问题出现时，你可以将路由器重新启动一下，便可与其DNS服务正常连接了。第二种情况，则是在连网时获取DNS失败，导致与其DNS服务无法连接的情况出现。此时你可以进入上方图1的对话框，通过手动重新指定一下DNS服务，便可将其问题解决。第三种情况，本地计算机里的DNS缓存出现了问题，其解决办法打开"运行"对话框，在文本处输入ipconfig/flushdns命令回车，即可在本地重新建立起DNS缓存，使其网络变的一切正常起来。

　　三、IE浏览器本身被破坏
　　当然如果你的IE浏览器，不仅连网站所提供的网址都无法访问，而且就连网址所对应的IP地址也是无法访问的，那么这里你就无需在考虑DNS的服务问题，因为这绝对是IE浏览器本身的问题。对于其IE浏览器本身的故障问题，我们可以采用超级兔子等安全工具，对其本身问题进行修复。如果以上方法都不起作用，只有重装一下IE浏览器，对IE 5.0的重装可按以下方法： 第一步打开"注册表编辑器"，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version Vector键。第二步在右侧窗格中双击IE子键，将原来的"5.0002"改为"4.0"后，单击"确定"按钮退出"注册表编辑器"。第三步重启计算机后，就可以重装IE 5.0了。 另外对于IE 6.0版本的浏览器其重装方法有两种:

　　方法1：打开"注册表编辑器"，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0即可。

　　方法2：放入Windows XP安装盘，在"开始→运行"窗口键入"rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf"命令后，就可执行重装IE浏览器操作。

　　四、防火墙严打实防，阻碍网络正常通讯
　　安装防火墙软件，的确可以抵御不少来自网络的恶意攻击，但是有很多朋友怕防火墙的默认设置存在隐患。于是便不懂装懂的将其防御设置调整的过高，并且有的还错把IE浏览器放至阻止访问列表策略中，导致其浏览器无法访问网站。如果大家遇到这种情况，可以检查防御策略，是否有将浏览器错放到了阻止访问列表内，然后将防火墙安全等级调整到中等，或者降低到最低，这样网络访问就可恢复正常了。

　　五、Host文件莫要动
　　hosts文件是用来记录主机ip地址和主机名的对应关系，其文件建立后就可以用主机名来访问主机，而不必记很长的ip地址。如果你是Windows XP系统用户，其文件应该存放在系统目录中的\system32\drivers\etc文件下面，而其Windows 9x用户，该文件则会存放在系统文件夹目录内，hosts文件是一个纯文本文件，通常得用记事本将其打开（如图2），但是里面信息一旦被修改，将会导致网络无法正常浏览的情况出现。

　　解决方法：以记事本形式打开hosts文件，此时你会发现里面格式很简单，而且还很有规律，因为里面一行对应一个ip地址，每行格式为： ip地址 主机，ip地址和主机名中间用空格分隔，其空格数量是不限的。不过要注意的是任何行中"#"后面的内容都被认为是注释。 ip地址可以为任意ip，本机或者非本机，这样建立了对应关系的ip地址和主机名在本机上，就可以相互解析了。了解以上我们从中找出被修改或者添加的内容，将其删除掉可就"小菜一叠"，并且还可以恢复网络的正常通讯了。

　　六、修复被破坏的系统文件
　　IE浏览器是需要系统文件支持的，如果其支持的系统文件被破坏，同样其IE浏览器也将无法访问网站。我们可以使用系统自带的SFC命令，对其破坏的文件进行修复。

　　这里打开"运行"对话框，在文本处输入Sfc/scannow命令回车后，就可对已破坏的系统文件自动修复。如果以上的命令并未使IE浏览器，能够正常访问网站，请再次打开"运行"对话框，输入"cmd"命令将其"命令提示"窗口打开。然后在其光标闪烁处，输入"netsh intipreset c:resetlog.txt"命令回车后，即可使其用来记录命令的resetlog.txt日志文件，被设定成完整的目录路径，其产生效果与重新安装TCP/IP协议相同。

　　七、都是病毒惹的祸
　　可能大家都会遇到打开IE浏览器，当想观看喜爱的网页时，发现系统曾假死状态。于是启动"任务管理器"对话框进行查看，居然里面CPU占用率高达100%，毫无疑问这肯定是系统中了病毒。那么该怎么将病毒安全赶走呢？这里大家肯定会想到杀毒软件工具，但是殊不知"杀软"能够制止住其病毒，也不至于它会有今天恶意闯入的局面，因此这里不妨通过手动清除病毒的方法，将其彻底赶走才是最稳妥的。

　　解决办法：打开"任务管理器"对话框，切入至上方"进程"标签，从中找到占用CPU最多的程序进程，并将其程序名称记录下来且结束该进程。然后打开系统自带的"文件搜索"功能，在"全部或部分文件名"标签内，输入刚才记录的程序名称（如图3）。单击"搜索"按钮后，就可在本机所有的硬盘驱动器内，对其病毒文件展开自动搜索，当其找到后将其病毒文件删除。接下来打开"注册表编辑器"对话框，依次单击上方"编辑"→"查找"选项，在弹出的"查找"对话框内，继续输入刚才所记录的病毒程序名称后，单击"查找下一个"按钮。稍等片刻后，将在注册表编辑区内所找到的病毒键值删除，而后重新启动一下计算机，其破坏网络的病毒就可彻底被删除干净。

　　八、链接文件巧处理
　　这里不排除你能打开站点首页，但却无法打开其页面内的二级链接。如果遇到这种情况，我们不妨采用重新注册以下几个DLL文件，将其问题解决。

　　解决方法：打开"运行"对话框，在其文本处输入regsvr32shdocvw、regsvr32shell32.dll、regsvr32oleaut32、regsvr32actxprxy、regsvr32mshtml.dll、regsvr32urlmon、regsvr32msjava、regsvr32browseui，每输入以上一个命令，就按一下回车，来回反复打开"运行"对话框，执行命令八次，直到以上命令全部执行完毕，这样以后不管任何站点的二级链接，我们都可以随意打开。