移动运营商IT网管项目的规划
IP网管和安全管理是一个很复杂的项目，特别是在众多公司经历了大量失败后，包括我们自己也曾多次采购过IP网管的产品，都没有成功地达到预期的效果。吸取以往的经验教训，这次我们花了大量的时间，做了很多非常仔细的分析和研究，包括做了大量的试验和概念证明（POC）工作、了解了许多兄弟单位的经验、做了大量实施方法的调研，整个工作前后历时一年多。项目的主要使用人员是各IT部门的员工；项目范围包括BOSS、OA/EAI、CMNet、DSS、G网网管、MIS和客服等7大IT系统的所有网络、服务器、应用支持软件（DB、中间件、群件、WebServer等）、应用系统、存储/备份设备等。
提高IP网管项目成功率的关键性要素
通过对这些工作总结，我们得出来一些能够提高IP网管项目成功率的关键性要素。
1．要从企业的实际情况出发，提出准确的管理项目需求
首先，要清楚地界定网络管理系统(NMS)涉及的范围，不能期待一个系统可以功能较多的解决所有的系统问题。其次，对网管建设要有整体规划，明确各个阶段的管理目标。这次我们对网管建设分三个建设阶段，将计费、OA/EAI、客服系统作为网管一期的主要管理对象，针对在这三大网络系统中不同的特点，定义出不同的网管策略和实施策略；网管二期时，将扩展到其它4个系统；网管三期实现对BOSS应用与流程的管理。
2．NMS实施成功的最关键的因素是对实施厂商的选择，这是以往项目成败的重要原因之一
著名NMS产品并不意味着NMS系统可以自动适应一个具体企业的管理需求，企业级软件产品不同于一般PC软件产品，实施队伍是项目实施的主体，其素质的优劣对项目的成败起着决定性的作用，所以，在选择软件产品时首先要落实的是实施团队。实施队伍对产品的深层次的理解、二次开发的能力、对移动业务的理解和大型项目实施的经验，都是保证NMS项目成功的基本条件。
3．在选择NMS软件厂商时，要综合考虑整体性价比
我们选择产品时，要综合考虑产品的信誉度、产品国内支持水平、国内实施厂商的水平、与同类产品的性价比、在国内该产品的用户群成熟度等多方面的因素。我们选择软件厂商时，需要对其进行综合考查，包括对行业理解程度、对我们需求把握程度、做专业实施服务的水平、研发能力、技术支持，这几方面能够综合体现一个实施队伍的水平高低。
4．全网综合设计，分别定义实施的层面，阶段性地实现高质量的网管系统
相同于其它企业级IT应用系统，这是一个CEO工程，从全网的角度考虑集中式的IP网管系统，是提高整体IP网络管理水平的唯一途径；我们从接入层、汇聚层和核心层分别考虑对不同的网络系统实施相应的策略，特别是我们在经过多方面认真研究后，准备在终端接入层在系统内首次实施AD（活动目录），从而实现对终端级的全面管理，从根本上对这一部分企业的重要资产实施管理并对员工的职业行为进行约束。
5．在建设了网管监控平台之后，将推出在各个环节上相应流程管理系统
只有建立起相应的管理流程，才能更加有效地发挥NMS的作用；流程涉及到各个不同的应用系统中和各个不同的部门岗位中；只有把NMS和流程结合起来，才可以使IP网管与今天的G网网管相等同的管理水平，进而实现IP精品网络的蓝图。
IT网管系统的近期建设目标
IT网络与信息安全管理系统应分步实施，逐步完善。IT网管系统的近期建设目标为：
（1）在统一平台上实现对系统运行状态的监控和管理（主要包含主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件），保障各业务系统的正常运行；
（2）通过对各业务系统中告警信息的分析，实现故障的快速定位和准确的告警通知；
（3）收集、处理和呈现各类关键性能指标，把握各业务系统运行变化趋势；
（4）按照各业务系统的特点和运维要求，实现分权限、分内容的二级网管（各系统、省公司），要求不同的授权使用者可以通过特定的账号和方式登录监控系统平台，访问特定的信息资源；
（5）掌握各业务系统的资源信息；
（6）对安全现状进行全面评估；
（7）建设覆盖全省的病毒防护系统，保护网络安全，逐步加强对各业务系统服务器的安全加固和访问控制，建设统一的信息安全管理体系框架；
（8）建设AD（活动目录）管理体系，加强桌面机管理。
IT网管系统的远期建设目标
（1）实现对业务支撑系统应用软件关键点的监视和保障，确保系统的运行质量；
（2）建立安全管理控制中心，统一监控、管理所有信息安全软硬件产品和相应安全策略部
（3）建立故障告警处理的工作流程，从而实现对维护人员工作的量化管理与考核；
（4）建立运维管理知识库系统，实现知识交流与共享；
总之，我们定下的NMS项目的设计、实施原则是：针对业务定义准确的需求，正确的实施规模，精确的实施计划；重点是：把握需求，狠抓实施团队，落实IP网管流程。
