Q1.网络速度慢快速检测法
A: 造成网络速度慢的原因有诸多因素：网络线路的拓扑结构、网络连接设备的性能（路由器或交换机、HUB）、网络中路由表的配置、网络服务器的性能、当前的连接到你所访问的服务器的用户数等。
可以通过下面四步简单、快速地判断问题所在：
第一步：访问www.shu.edu.cn
若速度慢，说明是上海大学校园网内部慢或WEB服务器用户数太多造成性能差。其故障大部分在用户所在楼的内部，排除了内部故障后如若仍有问题，则故障在网络中心。
第二步：访问www.shnet.edu.cn
若速度慢，说明是上海交通大学内的CERNET华东（南）地区网速度慢或服务器用户数太多。上海教科研网的速度慢。
第三步：访问 www.edu.cn
若速度慢，说明是北京至上海的链路拥挤或北京清华大学内的CERNET中心网速度慢、服务器用户数多。
第四步：访问公共网站的IP地址，如www.online.edu.cn www.eastday.com
其速度经常时快时慢，其原因大部分为教育网和商业网之间连接速率有限，当访问人数较多时，则速度很慢。
熟练的用户还可进一步通过一些工具检测网络速度。参见Q2。
Q2．网络故障自我检测法
A: 上海大学校园网是中国教科研网（CERNET）华东（南）地区上海教育科研网（SHERNET）的一部分，其与SHERNET内其他高校校园网之间的主干线路由SHERNET负责，SHERNET的中心在上海交通大学。有关SHERNET城域网拓扑图参见上海教育科研网发展现状。
下面介绍网络速度慢或无法连接的原因及检测法，通过此方法，用户自己可判断出网络慢，瓶颈在哪儿。
凡是访问Internet资源的校园网内的PC主机，一般都安装了TCP/IP网络协议，在该协议安装的同时，会安装一些TCP/IP网络协议的检测工具。一般我们常用的有：
（1） Ping工具：该工具可检测任意两台TCP/IP主机间的连接是否畅通，只有连接畅通，用户才能访问对方TCP/IP主机上的网络资源。
使用Ping检测网络故障的常用步骤为两步：
第一步：Ping 自己主机的IP地址。
如果不通，表明计算机的软件没有安装好，请找部门网络管理员或有经验的人帮你配置计算机。
第二步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）
如果不通，可能是你的计算机中软件没有安装好，也可能是内部线路故障。如果通过网络邻居能够查找到你周围的计算机，说明线路和网卡驱动程序都没有问题。可能是你的主机IP地址与本网段中的某主机IP地址相同，有冲突。请与部门网络管理员联系确保获得唯一的IP地址。
第三步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址
如果前面都没问题，无法Ping通网关IP地址，且周围的用户皆有问题，说明你所在楼与网络中心连接有问题。请找部门网络管理员与网络中心联系。
第四步：Ping 学校服务器地址
学校服务器有：www.shu.edu.cn
yc.shu.edu.cn
mail.shu.edu.cn
如果不通，请与网络中心联系。
第五步：Ping 校外服务器地址
如果全部不通，请与网络中心联系。如果只是校外某几个服务器偶尔不通， 其故障在外界，不属于网络中心故障。
使用Ping的格式为：
Ping IP地址或主机名
如：Ping 202.120.127.221 或ping www.shu.edu.cn是等价的
如果畅通返回：
Pinging Sun1000E.shu.edu.cn [202.120.127.221] with 32 bytes of data:
Reply from 202.120.127.221: bytes=32 time=52ms TTL=255
Reply from 202.120.127.221: bytes=32 time<10ms TTL=255
Reply from 202.120.127.221: bytes=32 time<10ms TTL=255
Reply from 202.120.127.221: bytes=32 time<10ms TTL=255
Ping statistics for 202.120.127.221:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 52ms, Average = 13ms
其中三个返回包中time<10ms表明从你的主机到202.120.127.221的速度比较快，而time=52ms表明从你的主机到202.120.127.221有点慢。
如果不通返回：
Pinging 202.120.100.5 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 202.120.100.5:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
