做网管就要经常遇到网络故障，如何应付呢？以下是对此的一点总结．

　　线路故障: 

　　一,检查网络设备：(网卡指示灯，HUB指示灯，路由器，HUB端口)

　　二,用系统命令进行初步测试
　　1,ping  (检查是否连通)
　　2,Tracert  (检查通信路径)
　　3,netstat   (显 示网络信息及连接状况)
　　4,ipconfig 或者 winipcfg   (检查IP配置)

　　三,进系统检测网卡安装:
　　驱动是否安装正确，IRQ值和I/O地址是否有冲突 (在安装多网卡，为避免冲突，我们都是把com1或者com2 Disable掉了的)

　　网络协议故障:

　　四,检查所需协议的配置

　　1,通信协议是否安装完全
　　2,TCP/IP四大项(IP,DNS,网关，子网掩码)是否设置正确
　　3,有些网游需要IPX/SPX协议的支持，具体有哪些，我也不清楚。

　　配置故障:    

　　五,检查工作站硬件相关配置(熟悉COMS的就可以大显身手),和工具软件的配置(比如代理服务器的设置，局域网通信工具的配置等)

　　六,系统相应配置的参数(访问权限，管理权限等)

　　安全故障: 
  
　　七,如果以上都排除不了问题，那么多数就是病毒感染，黑客入侵或者是安全漏洞了。这些就只能靠经验，或者来论坛上求助了。

　　理论上四步就能解决问题
　　1,识别故障现象，对故障原因位置能进行预测
　　2,描述故障现象，确定故障范围
　　3,进行测试，缩小故障范围
　　4,找到故障，并隔离或排除故障

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