在平时的网管工作中遇到不少的网络故障，当然也遇到很多网卡发生故障的情况，很多情况下，要么系统找不到网卡，要么系统协议配置失效，但是这次遇到的情况有点特别！
近日，我单位一个办公室操作系统为Windows ME的一台微机，网卡配置、协议配置、IP地址全部正确，却不能上网。
首先进入MS-DOS方式，使用IPCONFIG命令，查看网卡配置，IP地址、子网掩码、网关均正确，Ping自己的IP、Ping网关、Ping DNS服务器和Web服务器均能够Ping通。打开IE，输入本单位的主WEB服务器的域名地址后，在IE状态栏中显示“Web地址已经找到”，接着“正在打开网页”，然后是长时间的等待，最后显示“该页无法显示”。
既然Web地址已经找到，说明DNS解析没有问题。为了确保没有问题，再回到DOS状态，使用IPCONFIG /ALL查看DNS、WINS均无问题。在IE中输入主WEB服务器的IP地址，也出现相同的错误提示。
检查IE的配置，是否设置代理服务器、可信站点等，均无问题！并且该机没有安装任何网络防火墙。我又试着使用FTP，当出现FTP服务器的欢迎词后，停顿很久，最后报告没有连接上。我想可能是连接延迟问题，回到DOS中，再Ping网关50次，结果发现数据包丢失率为14％。
就此判断是硬件问题，可能是网卡、双绞线、交换机之间的哪个部分出了问题，为了更快的解决问题，我用一台笔记本接上从台式机上拔下的双绞线，结果一切正常。到此，问题很明了，肯定是网卡出现问题。网卡没有完全失去功能，但是数据包的丢失导致网络连接延迟，并无法完成连接。
拿来螺丝刀，拆下机箱，把网卡重插一遍，重启机器，一切正常。至此，故障排除。（王雪峰）

网速太慢的内幕

我们公司采用的是光纤宽带的上网方式，通过100M交换机到办公楼的网络结构，桌面接口可以达到100M带宽，速度没的说—快！前几天，公司又给一个业务部门配置了一台奔腾4品牌机，但由于这台品牌机本身没有配置网卡，于是公司领导让我购买一块网卡，当然，价格不能太贵。
很快我就从电脑市场买了一块普通的10/100M自适应网卡拿到了公司。网卡的安装过程很简单，Windows 2000顺利识别出了这块网卡，并安装了自带的驱动程序。接下来开始网络的设定工作。首先在Windows 2000的网络配置中将IP地址、网关、DNS按照要求设置好，然后重新启动电脑。
就在这时，问题出现了。虽然网络可以连接成功，但速度却非常慢，连一个网页都无法正常打开，经常是传输一半就报告传输错误终止传输了。Ping一下DNS服务器，发现丢包非常严重。根据我以往的经验，这很可能是线路有问题。由于整个办公楼的布线是统一搭建的，其他部门使用都很正常，所以墙内线路应当是没有问题的。我开始怀疑是墙上接口到主机的这段线路有干扰，或者线路有问题。为解决电器干扰，我将线路周围的电器全部关闭，可是问题依旧。为了验证线路本身是否存在问题，我拿出随身携带的笔记本电脑，依照规定设置网络配置，重启后访问网络，一切正常，下载速度可以达到80kbps以上。这样看来，问题一定是出在电脑本身了。网络可以连通，说明协议设置应当没有问题。是否是硬件问题呢？将网卡更换一个PCI插槽，问题没有得到解决。至此可以说所有能想到的办法都想到了，就是无法找出问题所在。
正在这个时候，我偶尔打开了网卡的设置界面，看到里面有关于网卡速率的设定，默认设定是10/100M自适应状态，难道和这个有关系？我于是手工将网卡设定在10M状态，重新启动后，访问网络一切正常了，访问速度远远快于一般的拨号速度。但由于限定在10M状态，所以与100M还是有相当差距的。
至此，这次网络故障的原因终于查明原来是网卡的质量不好（由于购买时图便宜，JS卖给我一块质量不好的网卡）。办公楼的局端交换机全部采用的是思科的10/100M自适应系统，布线完全遵循100M标准。然而，由于网卡质量不好，无法适应100M线路，造成数据丢包现象严重，导致速度缓慢。
找到了原因之后，我马上重返电脑城，向电脑商店的老板说明了来意，老板听了我的解释后，只好乖乖地给我换了一块好的网卡。

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