笔者从事中学网管工作已有三年时间,比较幸运地全程经历了学校组建校园网、网络日常维护以及网络升级的全过程,现在把一些感想写出来,与同行们讨论。
网络规划
创建校园网的过程中,容易出现两种极端:一种是追求一步到位,想一次性建成技术先进、规模庞大、功能全面的数字化校园;另一种是勉强能用就行,简单到用交换机将若干台计算机连接起来可以共享资源就OK了。
先说说前者,当前的校园网多是一些系统集成商基于先进的硬件设备提出的解决方案。作为系统集成商当然希望给学校的方案越先进越昂贵越好,而其结果往往是应用远远落后于设备,多投入的资金都用在等待设备贬值上了。
再看看后者,没有合理的结构化布线方案的校园网就没有扩充空间,给网络的后期维护工作以及升级工作都带来很多的麻烦,这类工程往往是得不偿失。
在笔者看来,建设校园网的第一个步骤,不是考察各个公司、各项产品—那是下一步要考虑的;也不必翻开一本网络基础教程、从OSI七层模型开始认识网络—那是后续的持之以恒的学习过程;我们能做的最基本的也是最重要的就是针对学校各方面的现状,如资金情况、校园楼宇布局、以及以后的发展趋势等等,做个统一的规划与安排。
例如,笔者所在的中学在1999年下半年开始筹划建设校园网,当时是百兆技术比较盛行,千兆以太网技术也已基本成熟,我们根据学校的资金情况以及当时网络的主要应用情况进行具体分析,看出千兆网肯定是一个发展方向,但在当时的网络环境下,网络主要还是用来传输图片、文字等无需过高带宽的数据,所以落实在工程中,我们的校园主干网是千兆校园网,而楼宇内的连接还是采用百兆设备,这样的校园网设计在3年前并没有投入非常巨大的资金,在3年后的今天也丝毫没有过时,并没有花大价钱升级的校园网仍然处于同等学校比较领先的地位。
再如,学校初建校园网时,校园里只有试验楼、办公楼、教学楼、图书馆几个建筑,但当时已经看准了学校的四大发展趋势,即:网络化校园(网络化使信息资源可共享、活动较少限制、人际合作易实现)、多媒体校园(多媒体化使人们的学习可以利用多种感觉通道来接收信息,为教师的教与学生自主学提供多媒体情景和资源)、智能化校园(智能化使机器能够做到机器教学、教学个性化,校园管理智能化等)、开放式校园(校园网要使学校实现面向上级管理机构、学生家长与社会的开放式架构),所以当时虽然没有做这部分的设计和布线,但也留下了足够的可扩充的空间。
日常维护
网管人员的日常维护工作实际上是很琐碎的一件事情,在旁人看来,即使没有人去管它,建好的网络也日复一日年复一年地正常运转着。可是,俗话说得好,冰冻三尺非一日之寒,如果平时没有对网络进行日常维护,一旦出了故障,能否及时修复就很成问题了;同时,作为一个校园网的网络管理人员,事实上一般都兼有其他工作,如机房管理等,如何有效地管理校园网,又不占用太多时间呢?
一、用丰富的知识武装自己,不打无准备之仗。
网络技术的发展日新月异,作为网络管理人员,如果不能紧跟技术发展潮流,随时学习新的网络知识,最后很可能会被无情的淘汰。校园网管在学校中工作,在学习新的知识上具有近水楼台的优先条件,应该抓紧时间多多学习,多多实践。
二、做好重要文件的备份工作。
有些文件是不能出任何问题的,比如操作系统盘,像这样的软件最好打开包装就立刻做几个备份存档;而有些文件是需要定期备份的,如文件服务器中的资料,这样的文件备份可以采用磁带机或者RAID方式进行,备份时间可以选择在每周末进行,这样不会影响日常使用,更重要的是一旦服务器或者磁盘出现故障,可以把损失降到最小。
三、做好网络杀毒工作。
2002年,以“蠕虫病毒”为代表的网络病毒成为主流。在这样的形势下,想依靠一张杀毒盘就杀遍整个校园网的病毒显然太不实际,于是我们的杀毒软件需要及时升级到网络版。网络版杀毒软件一般都支持定时升级,全网查杀等功能,很好地帮助了网管人员。
四、积极调动其他人员的工作热情。
乍一看,这句话像是单位领导的工作目标,其实这是合作精神的体现。如果想一个人或少数几个人维护好整个校园网,那将是很热闹的一番景象:不断会有电话来报修机器和网络的问题,网管人员如救火队员般跑动在各个现场之间……解决这个问题比较好的方法就是分级管理。比如,各年级都配备有一定基础的老师或学生来管理计算机。一些小故障,如电源接触不良、未登录到域中而使得网络不通等等,就可以“下放”到下一级解决了。
五、积极开拓创新。
教育信息资源缺乏是目前国内校园信息化建设中普遍存在的问题,网络环境已经搭好,网络教学资源库等软件也逐渐配备,如何有效地利用这些软硬件资源,是网管人员义不容辞的责任。只有运用好现有资源,我们的投资才没有白费。
虽然上面就网络的规划、设计、实施、管理说了很多,但扪心自问,其实有很多环节还有缺陷。比如,在网络维护中,网络安全问题就没有提及。当然不是因为它不重要,而是当前我们对它的关注程度还远远不够;再比如说,校园网中IP地址的分配也是一个不小的问题,若一台一台指定IP,工作量太大,若采用动态分配,又存在着一些权限分配的问题……网络很大,大得没有国界;网络很深,深得找不到起点。要在网络中翱翔,我们需要知识的翅膀,需要实践的动力。只有知识和实际的有效结合,才有通畅的网络环境。
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