1、 电脑提示检测不到Modem。
解决：当然需要先看Modem电源指示灯是否是亮的。若是，说明电源是打开的，否则请打开Modem表面的电源开关。若开关是打开的，电源指示灯不亮，多是电源插座问题。若电源指示灯是好的，请按正常次序关机，分别把电脑和Modem之间的连线插紧。如果重新开机后仍然不能检测到Modem，需要检查BIOS中关于串行口的设置和可能的冲突，最好请高手给看看。Modem一般不会坏，若是真坏了，多是Modem的电源接口或电源本身故障，Modem电源指示灯根本不会亮。

2、拨号没有声音。
解决：最有可能的情况就是你的音量没有打开，呵呵！那当然你最先需要检测的是你的音量放到多大了。当然有的时候，调制解调器的工作状态可能不对。比如，在拨号时，外置的调制解调器的许多指示灯都亮着，这显然不对。可以关掉其电源开关再打开。还有一种可能是连接调制解调器及电话的连线断了或没接好，那就不用说了，连接好了后再进行检测。

3、拨号器拨号时，显示正在拨号，但听不到拨号音，过一会儿出现提示：请检查Modem是否与计算机连接好。检查发现连接正常。再拨号，还是这样。
解决：Modem硬件与其驱动程序不相符合。检查系统的通信端口（COM），可以在“控制面板”、“调制解调器”、“诊断”中测试Modem，若正常则无冲突，若出现无法打开（Open）COM口，或“拨号器”中所设的Modem型号不正确，都应该将“系统”中的“端口”和Modem设置全部删除并将“拨号器”也删除。然后关掉电源，把Modem的电源和计算机间的连线重新接好，重新开机，让系统自检和安装这些设备，并重新正确配置拨号器。

4、拨号速率不足56Kbps。
解决：笔者的经验是平时使用时,在线路正常的情况下，一般的可以连到33.6Kbps－52Kbps左右，如果达不到这样的速度。可以使用一些加速/优化软件，这样也许可以达到56Kbps。所以在这种Modem的拨号速率没有达到56Kbps，一般都是正常的，所以不必惊慌。

5、上网的过程当中Modem经常断线。
解决：一般的情况是线路质量不好，电话线上干扰比较大，会影响Modem的连接效果。这时我们可以适当地降低串口的速率，这样可以增加一定的端口稳定性。如果照这样做了，Modem还是老断线，那么就是ISP的问题了，你可以打电话询问ISP了。

6、拨号时经常出现“服务器没有应答，请再拨一遍”的提示。
解决：你的电脑与服务器“握手”没有成功，降低您的Modem所设置的速率。若还不行，可以调换Modem和电脑在别的电话上测试，必定是电话线路的质量和Modem的性能不稳定导致，偶尔无法接受并正确响应服务器端Modem发出的握手信号，所以造成无法连线。有时再拨一次就可以了。简单地使用直拨电话，容易保证电话和线路质量。

7、当拨号进行到验用户名和密码，但随后即断开。
解决：说明Modem正在与远端Modem建立连接，说明已经连接成功，校验用户名和密码，说明正在确认登录用户的身份。现在有两种原因：一个是你的机算机没有添加TCP/IP协议，一种是你的用户名和密码不正确。好了，你现在应该知道如何去检测你的计算机了吧。

8、CRC错误。
解决：多方测试。步骤：看是否有电话噪音？请重拨号。键入下列命令以装入模板，它允许硬件流控制:AT＆F1。将通讯软件中设置的串口速率降低到一档或二档。尝试不同的文件传输协议，若有其他协议可尽量避免使用XModem协议。禁止运行任何TSR程序。

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