作为网络管理员要善于使用Tracert命令来获得网络的拓扑结构信息，用ping命令来诊断网络的联通性。实践证明，用#ping命令诊断企业网络性能和排除故障是行之有效的方法。
通常情况下，首先通过Tracert命令来获得网络的拓扑结构信息，然后用#ping命令诊断企业网络各接点性能和排除故障。
在Windows环境使用Tracert命令，而登录到linux系统中，运行tracertroute命令可以得到同样的路由信息。
1、首先要telnet到邻近的交换机或路由器，然后在enable模式下，用#ping命令诊断上联网络设备接口的联通性。在[Target IP address]后面，输入要验证的上联设备接口的IP地址，在[Repeat count]后输入10000次，其它采用默认值即可，则可以看到10000个连续而快速的“！”。一般情况下，在性能良好的LAN内部，“！”是连续而快速的，没有断包，Success rate 是100 percent。当出现某个断包时，请检查途经线路的物理连接或途经设备的性能。
举例如下：
User Access Verification
Password:
center>en
Password:
center#ping
Protocol [ip]:
Target IP address: 172.16.1.254
Repeat count [5]: 10000
Datagram size [100]:
Timeout in seconds [2]:
Extended commands [n]:
Sweep range of sizes [n]:
Type escape sequence to abort.
Sending 10000, 100-byte ICMP Echos to 172.16.1.254, timeout is 2 seconds:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!
Success rate is 100 percent (10000/10000), round-trip min/avg/max = 1/1/8 ms
center#    
2、然后用#ping命令逐级诊断各个上联网络设备接口，直至与企业内部网连接的电信部门的路由器接口。用#ping命令诊断与电信路由器接口的连通性时，会发现“！”出现的速度明显放缓，偶尔会出现断包现象。一般情况下，个别的断包是允许的，这是因为电信线路质量的原因。当采用光纤链路时，10000个“！”中断包的数量不能超过5个，当高于这一数值时，会严重影响企业网络接入互联网的性能。请检查如下地方：（1）两端光猫的设置是否匹配。（2）我方路由器接口与电信路由器接口速率设置是否一样。（3）我方光猫接口是否有灰尘。参考事例如下：
User Access Verification
Password:
center>en
Password:
center#ping
Protocol [ip]:
Target IP address: 202.108.42.211
Repeat count [5]: 10000
Datagram size [100]:
Timeout in seconds [2]:
Extended commands [n]:
Sweep range of sizes [n]:
Type escape sequence to abort.
Sending 10000, 100-byte ICMP Echos to 202.108.42.211, timeout is 2 seconds:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!
Success rate is 100 percent (10000/10000), round-trip min/avg/max = 1/1/12 ms
center#

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