硬件故障常见现象：主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
软件故障常见现象：显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
对故障的操作方法：
1、先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；
2、先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱；
3、先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
具体操作：
1、计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；
2、显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；
3、主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，然后进入CMOS查找错误设置并进行修改，仍不行只有开机箱检查硬件，对机箱内的硬件修理最好请专业人士帮助；
4、根据屏幕提示错误信息判断；
5、应用软件故障：
(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；
(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；
(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障，并重新启动；
(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。

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