我在一台机器上安装了Windows 2000 Advanced Server，作为服务器。该台机器上安装了双网卡，一张网卡连接Internet，该网卡有固定IP。另一张网卡连接内部网络，该网卡对应的IP地址为192.168.0.1。这台机器上还安装了ISA Server，作为单位内部网络的防火墙和代理上网服务，另外还对外提供本单位的网页访问服务、FTP等服务。此外，这台机器上还安装了KV2004杀毒软件。
　　在我通过内网访问Internet时，出现无法显示网页错误。这是什么原因呢？为了查清问题，我仔细回忆了整个安装过程的各个细节。
　　（1）我是先对该台服务器进行Windows 2000的安装，配置使用Windows 2000的路由和远程访问中的网络地址转换（NAT）来共享上网，安装了KV2004杀毒软件进行防范病毒，启动了KV2004的文件监视、网页监视等所有监视功能。
　　（2）通过使用，内网能访问Internet，外网能访问该服务器提供的网页访问、FTP等服务。这说明Windows 2000的安装、配置没有问题。
　　（3）安装ISA，配置了内网对外网的访问服务策略、访问代理，该服务器上网页的发布、FTP服务器的发布等。
　　（4）验证使用发现在内网访问外网时出现了上述故障，而外网访问内网上发布的网页、FTP服务时又正常。难道是ISA的配置出现了问题？
　　通过查找资料、查看ISA的帮助，认为配置应该没有什么问题，而且原来我也安装配置过ISA都很正常。在进一步通过在命令提示符状态下ping互联网服务商提供的网关地址，显示正常状态，ping www.microsoft.com也显示正常，再使用Nslookup www.microsoft.com 也能正常解析域名，使用Route print 命令对路由表进行了检查，也正常。这说明ISA安装配置没有问题，那问题出现在什么地方？
　　通过与原来安装的情况进行对比，发现不同的就只有杀毒软件安装不一样，原来我使用的是Norton，而这次使用的是KV2004。难道是KV2004与ISA有什么地方发生了冲突？我将KV2004监视退出，再访问www.microsoft.com 一切正常。果然是杀毒软件惹的祸。我在进一步将KV2004的各种监视功能逐一停止，发现只要将KV2004的网页监视功能停止，就能一切正常。

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