【IT168专稿】大家都知道，良好的工作习惯非常重要。这对于一般的工作员工可能影响不是十分大，因为他们在单位中与之关联的员工通常只是局部的，可是对于网络管理员却不同，与网络管理员工作关联的却是单位中的所有员工。网络管理员不仅需要为每个员工提供计算机应用和网络应用咨询服务，更重要的是在管理着所有员工都在用的企业网络。不好的网管习惯不仅严重影响网络管理员的工作效率，而且还可能给整个企业网络带来巨大的安全隐患。所以，本人结合多年的工作经验，给大家讲一讲，作为一个优秀的网络管理员必须养成良好的工作习惯。具体有如下十个好习惯非常重要。

　　一、明确自已的工作
　　每天一上班，网管员主要任务是在等用户的请示电话，电话到了立即去为此用户服务，解决掉故障。没有电话就瞎忙一通，到时间下班打道回府，完成了一天的工作。这样工作看似正常，其实是非常危险的，因为网络管理员的工作不同于其它工作，其他员工只需把自已手头号上的工作做好即可，而网管的工作不仅仅是要处好用户的要求，更重要的是要确保整个网络系统的正常运行。
　　作为网管，要时刻提醒自己的最终目标是“确保所管辖的网络正常运行”这样就能更好地在主观上提高自己的主动性，而在遇一客观困难的时候坚定自己的信心。要把重点放在网络管理上，在明白这一宗旨的前提下，再去考虑如何更好的为用户服务。

　　二、坚持学习
　　网管跟IT行业的其客观存在职业一样，都要面临知识高速更新的现实。如果不能及时跟上时代的步伐，当企业需要部署一种新的应用方案，或选购一些新的网络设备时，你可能就会被人笑话，甚至丢掉饭碗。如无线上网、WLAN技术、VPN通信技术、VOIP技术，这些都是这两年真正得到实用的技术，如果不能及时学习，过了几年你就很难再补得上，因为那些技术又进了一个新的高度，而你又缺乏了基础的认识，可能就不是一时能跟得上的。
   
　　三、多实践
　　网络技术本身有很大的抽象性，一般说来仅凭书的知识和网络媒介的学习还是远远不够的。虽然你知道那些新技术是用来做什么的。但是没有实践你可能无法知道相应产品的使用方法。如现在非常热点的宽带路由器（包括无线路由器）、WLAN无线网络设备，以及虚拟服务器、动态域名、端口映射等，这些都是当前最为热点的设备和技术，在没有实际配置和使用之前。通过看书、学习，始终心里没有一个踏实的感觉。在真正动手之后，你就不免会发出“原来如此”的感叹。所以说，在实践中我们可以学到许多书本上无法获得的知识，同时也为自己积累了丰富的实践经验，为以后的具体应用打下良好的基础。

　　四、网络方案尽量文档化
　　如果你正在从草案开始设计网络，那么应该用电脑记录所有细节。如果你同时管理多个网络，则建立网络文档更是非常重要的。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。
　　那么建立网络文档的电脑应记录什么呢？首先是网络的物理基础结构。此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。
　　网络文档可以包括网灾的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录与长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用户的计划包容在网络文档中。有了这些文档不仅可以使工作做得细致全面，而且有利于以后的升级和改造。

　　五、勤记笔记
　　网管工作太繁、太杂，我们凭记忆是很难长时间记得住整个网络的分布的，特别是一些大型企业网络。俗话说得好，“好记性不如烂笔头”，无论是看一本技术书籍也好，经过长时间努力帮用户解决一个疑难问题也好，一简单的交换机连接也好，还是一个Web、FTP服务器的架设，在实施的时候我们最好对一此关键配置、关键位置分布随时做好笔记，以便日后管理时查找。做好笔记，不仅要把当前的状态记录下来，更重要的是把当时的思路、想法、疑问的解决过程和办法都记录下来，日后随时翻阅、扩充，同时这些都可以成为自己的一份宝贵知识或经验财富。

　　六、勤做标记
　　当用户出现网络故障时，我们经常发生在交换机上找不到对应端口的现象，给故障排除带来很大困难。所以，我们需要在交换机端口电缆和用户终端电缆上都做上对应的标签，这样就一目了然了。还有，有时一些端口不可用，也要及时做好标记，为网络故障的排除节省时间 。再有一个特别需要标记的就是用于存储备份的磁带要做好相应的标记。因为因关键磁带备份误删除或者被替换掉的损失是很大的。
　　最后，还要记得给一些不可用的网线、磁盘和磁带，要及时销毁，不要与可用的放在一起，以免混用。 

　　七、用好日记
　　日记对一于网络管理相当重要,我们要尽量开启相关应用或服务的日记记录功能,如Windows系统的事件日记、服务日记、数据日记、数据备份日记、邮件系统日志、查杀毒日记、升级日记等。通过这些日志我们就可以分析当时所进行的应用状态，发生故障可能的原因。

　　八、与同行分享
　　俗话说“同行是冤家”但闭关自守的人终究会变成井底之蛙，应当将自己在日常工作中的经验、体会通过各种方式与同行交流讨论。随着网络的高速发展，任何人都不可能掌握所有技术，也无法遇到所有可能出现的问题，这样就势必导致我们每个人都不可避免地要在技术和经验上存在很多不足。只有经常与同行交流、讨论。才能不断提高自己。才能把同行的知识和经验用到自己的实际工作中去，那将会极大地提高自己的网络管理水平，丰富自己的知识，开自己的视野。

　　九、乐于助人
　　网络管理员每天要面对单位的所有同事，为他们服务，当然要与大家建产良好的关系，才能有利天自己每天工作的开展。那怎样才能得到他们的喜爱和认可呢？最重要的是要乐于助人，当同事有困难时要尽可能地帮助解决，当然这也必须在核心工作得到保证的前提下。其实帮助用户解决问题也是一种学习的途径，没有任何人能说，他能立即解决所有问题，在问题的解决过程中总会出现一些以前没有遇到，甚至还没有学习过的知识点，通过问题的解决我们就可增长知识、不断学习进步，同时还可得到单位同事的喜爱和认可。

　　十、虚心请教，不唱高调
　　许多人做了网管后就认为自己在电脑方面比人家强，总爱在同事面前逞能。帮同事解决了问题后总爱说一句“很简单，马上搞定”这是非常不可取的。可有时问题的解决却并不像当初想象的那么简单，有时弄了几天还不能解决，结果给同事们笑话。
　　其实在实际应用中，有许多比较专业的软件应用网络管理员肯定不比那些经常使用的用户专业，如财务软件、人事管理软件等，而如果一味逞能，必定会遇到麻烦场面。作为网管，我们就应当保持清醒的头脑，虚心学习，包括本单位的同事，说不定在某些方面人家就比自己强。不唱高调，这样一旦发生了一时解决不了的问题，同事们也不会笑话。