【IT168专稿】公司的网络建成已经有很长一段时间了，使用一直都很正常。但是用户的“破坏”方法却是无穷无尽的，所出现的问题也非常令人匪夷所思。前些日子，我就碰到了一个因为防火墙设置不当导致网络共享文件无法访问的故障，我把它写来出，希望能够对其他网管人员有所帮助。

　　故障是这样发生的，同事打来电话报告别人无法访问自己计算机上的共享资源，希望我能够协助解决！我问清了其计算机的IP地址，我在网络中心Ping它的计算机，怪了竟然无法Ping通！难道网络出现了故障？可我的计算机对网络的访问却是正常的啊！询问之后，他说使用QQ、上网都一切正常，真的有点奇怪，只能到现场去看看了。

　　到那一看，发现其任务栏右侧天网防火墙在不停的闪动，双击打开查看日志，发现很多访问都被拒绝了。难道是它在作怪？再次询问得知原来是正常的，今天安装了防火墙之后再访问就不行了！既然如此，那么就先退出防火墙吧！退出后访问一切正常。看来是防火墙的设置出现了问题。

　　单击主界面上的“IP规则管理”，仔细查看其规则发现其中“允许局域网内的机器进行连接和传输”、“允许局域网的机器使用我的共享资源”（如图1）没有被选中，这样即使局域网内的计算机自然就无法访问了。赶紧将它们选中启用，再次尝试连接果然一切正常。

　　回来后我又下载一个天网防火墙进行安装。发现在安装结束时自动启用了设置向导，根据向导进行设置，发现其中有一步是针对“局域网网信息设置”，如果在安装时肯定没有选择“我的电脑在局域网中使用”选项（图2），那么就会造成与内部计算机隔离的现象。

　　其实这样的事例在局域网中经常发生，例如有个别用户在使用BT下载时，防火墙询问是否放行，结果选择了“否”这样就造成无法下载；有的时候因为设置了代理服务器，结果过几天代理没用了，造成无法打开网页，但是Ping网关等又一切正常的现象。对于这种因为人为操作不当产生的隐性错误，在判断时一定要问清当事人，在故障出现之前进行了何种操作，从而有针对性的进行排除。