【IT168专稿】越来越多的企业都建立了自己的在线销售网站，并花大力气进行推广，但是带来的有效客户并不多，使建成的网站成了一个花架子，弃之可惜，食之无味。之所以这样讲，是因为网站无法跟踪访问的网民，不能够与其及时勾通，使很多用户白白跑掉了。如果我们能够在用户访问网站时，主动邀请访客与我们交流，了解他们的需求并及时作出回复，其效果自然会好起来。我们今天要向大家介绍的网站商务通就是这样的产品，在它的帮助下能够在站长与网民之间建立一个基于网页的通讯渠道，从而大大提高企业网站的作用。
一、程序安装
其实网站商务通只要在客服端的电脑上进行安装即可。通过安装的程序，生成一个简单的代码，将该代码放置到网页中即可。而对于访问的网民来说，是不需要安装任何程序和插件的。
登陆网站商务通的下载页面http://www.zoosnet.net/Download.htm，安照步骤下载.Net Framework 2.0、MDAC2.8，是两个必不可少的组件，装好之后就可以安装网站商务通客服端程序了，安装过程非常简单，只需要单击“下一步”即可完成安装。安装结束后，桌面会生成一个图标，双击“网站商务通”图标即可启动客服端程序。
现在我们就要为网站添加在线客服代码。在网站商务通中打开“系统设置”菜单，单击“生成网页代码”命令，在“默认代码”标签中，我们就可以看到自动生成的代码，我们可以根据需要决定是否显示浮动图标、自动邀请、固定图标入口等内容（图1），填写好之后可以单击窗口底部的“预览效果”来查看基本状态，如果感觉还比较满意，那么就可以将生成的代码复制下来，然后再打开网页将其放到您网页源代码的最后面，通常是</body></HTML>之后即可。
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图1 |
经过这样简单的几步，我们就完成了所有的工作了。大家可以看出，这个过程还是比较简单的，如果大家需要获得更加丰富的连络功能，可以在生成网页代码窗口中进行设置，例如设置客服列表、部分分组等，在相应的标签页中都有详细的说明（图2），最终生成的代码也会有相应的变化，建议大家根据自己的内容进行选择相应的功能即可。
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图2 |
二、建立交流
现在我们就来看看网站商务通到底是怎么实现与网民之间的通讯交流的。当有网民访问包含有网站商务通代码的页面时，作为站长管理员的电脑任务栏上就会弹出一个提示框，告诉新到1个访问（图3），同时作为网民电脑的网页也会弹出一个邀请窗口，询问是否接受邀请，如果单击“接受”按钮即可建立一种基于网页的对话窗口（图4）。通过这样的方式，不用在一味的等客户找我们。现在我们可以主动找客户了。
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图3
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图5 |
作为用户，同样可以在接受邀请后打开的对话窗口中发送自己的问题和需要了解的内容，并接受来自网站管理员的解答（图6），这样双方就可以建立一种绿色通讯渠道了。
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图6 |
通过我们上面简单的介绍，相信大家已经对网站商务通的基本功能有所了解。可以看出，其最大的优点就在于能够实时跟踪到用户的访问，并及时作出反应，留住用户。这对于一些在线销售网站、企业网站来说，是非常重要的。只要您有网站都可以免费试用亲自体验一下，使网站为您带来更大的收益。
