2007年4月25日至26日，国内领先的运营支撑软件和服务提供商--大唐电信旗下大唐软件参加了在北京举办的2007中国运营支撑大会。大唐电信总裁助理兼大唐软件总经理冯义先生在大会上发表题为《支撑系统助力运营商成功转型》的演讲，集中介绍了大唐软件支撑系统在帮助电信运营商战略转型方面的探索和研究。

　　近几年来，随着新技术的应用和市场竞争环境的变化，国际、国内众多运营商都开始走上转型之路。当前，如何成功转型，成为各运营商需要面对的课题。随着3G/NGN的应用，产业价值链和产品服务组合将日趋复杂，运营商如何确定业务支撑系统的建设方向和战略、如何开发和优化现有的业务支撑系统、如何支撑下一代的服务产品、如何保证市场营销战略的实现，将是其保持竞争优势、实现成功转型的关键。

　　作为电信运营商可靠的长期战略合作伙伴，大唐软件以前瞻性的理念和战略思想，将"以客户为中心"的理念全面贯彻于各个运营支撑系统应用中，使其性能更加灵活、丰富、并具有良好的扩展性，可助力运营商企业资源的融合和灵活有序运用，提高运营效率，改善客户服务。业务转型是电信企业转型战略实施中的先导，而网络融合和转型则是业务转型的基础和保障。在此基础上，大唐软件运营支撑应用开始从"关注网元设备运行质量"向"关注软件、应用的运行质量"转变；从"被动式服务"向"主动式服务管理"转变；从"凭专家依经验分析、处理问题"向"通过流程、固化经验、共享专家经验库"转变，最终适应"从前向后"（从客户看网络，以客户的感知来看服务质量）的需求，满足运维人员、前端人员的多方面需求，为企业经营起到更为直接和重要的支撑作用。除了BSS和OSS应用方面的支撑，大唐软件还将不断演进BI应用，支撑对运营商价值链的全面管理，驱动新的市场商机，实现精准营销，使得BI系统直接为企业盈利做出贡献。

　　电信企业转型是时代发展的必然，运营支撑系统作为电信企业运营管理的核心要素，同样需要进行相应的"转型"。凭借多年来对国内、国际运营商业务和运营发展变革的持续跟踪，大唐软件结合在各类运营支撑系统的咨询、规划、研发和工程实施过程中的经验，逐步总结并形成了具有大唐软件特色的运营支撑系统架构设计的核心理念和方法，将帮助运营商构建更为完善的支撑系统，成为运营商转型和发展过程中强有力的后盾。