受访者：深圳市锐取软件技术有限公司总经理 张秋 先生
采访者：IT168房慧心
采访时间：2007年2月7日
采访地点：深圳锐取软件技术有限公司深圳总部

总经理 张秋 先生

张总简介：
张秋，硕士学位毕业于北京航空航天大学计算机系，曾在国际企业担任重要研发工程项目主要负责人，具有实力派领导人。

2002年创立深圳市锐取软件技术有限公司，张总带领一支强大的自主研发团队，在多媒体通信领域的产品研发和技术服务的方面，取得了优异的成绩，公司通过了ISO9001软件企业认证。并成功的推出T.120数据会议系统及VGA编码器等多项新产品专利技术。填补了行业技术开发的空白。取得业内技术领头羊的称号。凭借领先的技术和创新的产品，伴随行业的发展，锐取在张秋的带领下平均每年保持100％的高速增长，目前已成为多媒体通信领域产品和解决方案的知名供应商。张秋主张在教育、会议室等行业中多开发研究工作新品，主要应用于，大学远程教育系统，电信企业，银行系统等等。为教育事业，的发展做出贡献。

公司简介：
深圳市锐取软件技术有限公司，成立于2003年1月，是一家专业从事多媒体通信领域的产品研发和技术服务的高新技术企业。公司拥有一批积极创新、锐意进取、踏实肯干，在多媒体通信应用领域有着多年的研发、设计、实施方面的丰富经验的群体。身为T.120、H.323方面以及IP通信、嵌入式开发方面的专家，他们积极致力于向客户. 提供融汇视频、音频、数据通信为一体的整体解决方案。通过他们优质的产品，快捷的服务，为更好的实现客户价值，提高客户的市场竞争力而努力。
锐取软件技术有限公司将本着"锐意进取、服务社会、以诚为本、务实求新"的精神，开拓进取、服务社会。 公司获得了ISO9001质量证书、软件产品证书、软件企业证书等资质。

问：贵公司是有着什么样的背景创建的？公司成立后是如何在短短的时间内成长为行业中的领头者？
答： 公司是2003年一月份成立的，公司的元老是从中兴华为出来的，然后在外企做了两、三年，做技术核心部分。当时有一些技术的想法，想创立一家公司，我们看到一些技术方向，一些产品是国内没有的，当时还是空缺，而国外产品一是不适合我们国情，另外价格也贵。我们出来做的第一款产品，就填补了国内的空白。我们第三年开始就盈利了，做到了四百多万，去年已经突破了一千万了，公司的盈利每年都在翻番。07年要推出一款革命性的产品，这个产品在国内是没有的，国外只有一家在做，价格也比较高，而我们的价格可能到其的三分之一。现在还没做出来，就已经有很多代理商和很多用户订货了。所以我们认为07年公司会有很大的机遇。

问：公司的产品自主研发团队技术力量如何？能否做一下详细介绍？
答：我们公司有几个核心的技术人员，我就是做技术（出身）的，我可以在整体上把握，我们软、硬件方面的负责人也都是外企技术出身。从各地招来的人也是经过严格培训的，并且都有着像中兴华为等这样的强大背景。

问：公司自主研发的产品针对人群偏重哪些行业？市场定位哪些方向？
答：在03、04和05年，我们主要做一些视频会议及其配套的东西，像中兴华为和国外的一些产品需要配套的东西，他们没有，我们就来提供。在视频会议及其配套方面，我们都有，是走在市场前列的。在教育产品和会议室方面需要的量就比较大，现在我们在做的，做的非常好，有很多大客户都在用我们公司的产品，很多中学甚至小学有都在用我们的产品。07年我们会在教育、视频会议和会议室三个产品方面方面一起走。

问：锐取都有哪些成功的案例，是如何得到的？
答：  中国人民财产保险公司在20多个省每个省都有我们的核心设备。国美电器每扩一店都要买我们的设备，现在已经买了三十多套了，国美有点的地方就有我们的设备。锐取得到这些客户都是通过渠道，一般是不做终端的。像国美这样的公司不怕花钱，但是国外的东西满足不了它的需求，而我们的东西正好能够满足国美的公司发展比较快，每年开新店都开很多。它就有些像会议的需要啊，它每天产品的价格都在变，很多地方要一起讨论，它们使用的各地的电子白板要互动，只有我们的产品能解决这个问题。所以它选择了我们。还有我们做的比较成功的案例就是省部委、国家交通部、国家政协委和国家公安部都采用了我们的产品。在深圳的，比如深圳发展银行，深圳的大亚湾核电也都是我们的客户，政府的就比较多了，像公安、检察院和法院，教育方面，像南京师范大学，华南理工，南京邮电，西安的长安大学，会议室方面，有中石化，合作方面，我们是中兴华为的唯一供应商，像华为3COM，我们也是他们的核心供应商。

问：锐取的产品市场占有率是如何提高的？主要依靠那些方面的因素？
答：  很简单，就是做我们该做的事情，我们就是厂家，我们就是通过渠道来做，产品的供应链里包括最终用户、经销商、我们厂家还有我们的供应商，供应链里哪个地方断了，都会出问题。我们的供应商对我们非常满意的，从来不欠我们的钱，甚至还借给我们钱，供应商这块解决了，对我们供货有保证了，也及时了。对于我们的合作伙伴，我们也给他们到位的支持，价格、性能和服务都到位，我们的代理商对我们的忠诚度都比较高。曾经有一个渠道，他们认为市场很好，压了很多货，到年底发现不是那么回事，我们拿现金将设备回收了。到年底都是每个公司冲业绩的时候，我们却拿先进将产品收了回来。因为如果你不收，代理商就会甩货，这样渠道就乱了，我们是为了维护产品形象才这样做的。

问：业界领头羊锐取软件技术有限公司在新的一年里有没有新的前景计划？
答：  07年我们有非常大的计划，之前我们80%的量是视频会议，在07年我们会在教育、视频会议和会议室三个行业同时进步，我们在各个地方的销售部门将添加完整的办事处，这是我们人员方面的扩张。07年我们可能还会去尝试一下海外市场。

问：无论什么行业，都会碰到售前售后的问题，公司针对这一块有专业的人员解决吗？ 锐取在这方面是如何解决的？
答：  我们现在在北京、成都、南京和杭州有几个办事处，我们的销售首先都是非常懂技术的人。当我们的设备出现故障的时候，我们的代理商会第一时间赶到用户现场，如果代理商解决不了，我们的销售人员会在24小时内赶到现场。无论是坐汽车、坐火车还是坐飞机，一定是24小时赶到，并且将24小时赶到现场作为销售中的承诺给客户。