近日，中国电信集团与中国电信广州研究院有关技术专家代表中国电信赴瑞士日内瓦参加了ITU-TSG4会议。此次ITU-TSG4年会共有来自15个国家的28家公司或组织的专家参加。

　　此次会议任命中国电信广州研究院的赵平为Q6/4的报告人，这也是中国电信的代表首次在ITU-T出任报告人。报告分别涉及“电信业务流程管理架构”和“电信客户自助服务管理”专题，获得参会多国代表的关注和肯定。另外，中国电信广州研究院代表中国电信提交的“电信业务流程管理架构：电信客户自助服务管理”提案文稿，获得ITU-TSG4的认可和接受，并被立项为M.3360，预计2008年前完成该建议的研究。其中，该提案的核心Self-Ser－vice思路方向被确认为ITU-TSG4未来重要的研究方向。

　　此次会议上，中国电信由以前参与、跟踪、学习ITU-T建议，逐步在某些领域向参与制定、主导ITU-T建议的方向发展，这充分体现了中国电信作为世界级电信运营商在国际前沿技术组织中的实力。中国电信广州研究院也将在电信科研中充分发挥自己的实力，为中国电信成为国际知名企业贡献自己的力量。

　　据介绍，国际电联标准局SG4研究组重点研究电信网络、业务的运营和管理，具体涉及管理体系架构、管理对象、管理接口、管理功能、管理流程等方面的内容。