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电子商务将左右虚拟社区中长期发展

    每天都有成千上万的中国人成为银行卡和网络银行的客户,每天也有数以万计的网络娱乐用户通过电子支付形式享受各类网络内容服务。曾经遥远的电子消费已经不再神秘陌生。不过随之而来的问题是,如何更好地为客户提供安全、便捷的服务,让客户放心消费、享受高效的新经济生活?

    在国内加快电子商务发展的大趋势下,网上银行、网上保险、网上基金/证券、电子支付等一系列金融业和电子商务交汇的创新业务和产品给金融业和电子商务带来了全新的挑战、活力和机遇。“在服务中实施管理,在管理中体现服务”的创新模式,已经成为国内有志于在电子商务领域有所作为的企业共同的课题。

    在这个课题上率先给出切实可行的解决方案的,不是传统的金融企业,不是各大商业银行,而是一家从事网络娱乐的互联网企业。对这家企业在电子商务与支付领域的作为,在其一直强势高调的网络游戏运营能力与业绩面前,沉默了多年后,终于在2007年新年伊始露出了庐山一角——在国内众多金融领域主管部门及国有金融企业云集的“中国电子商务金融与支付行业发展大会”上,盛大网络的横空出世,让人不得不对其纵横网络游戏领域多年的商业模式进行全新的审视。并赫然发现,这家企业奠定的领先优势,本质上竟然是在电子商务与支付方面。

    有人说,近几年内,电子商务的发展有以下几大趋势,即标准化平台、价值化服务、矩阵化格局、产业链共享、超地缘组合和全息式互动。

    从百度上市到阿里巴巴与雅虎合作,从Google进入到MSN登录,从博客到WEB2.0,无论是电子商务、搜索引擎,还是即时通信、网络营销等,各类新老业务都在业务模式和盈利模式上进行创新。但是,这些经典案例,基本都只是在某一个或两个趋势上实现了突破,而在为电子商务应用提供保障、带动网上支付普及的第三方支付平台领域,还没有真正的涉及。

    因此,盛大网络基于自身逐步建立的庞大虚拟社区,悄然建立的电子商务与支付体系,并由此辐射的庞大的人群,以及基于第三方支付的开放平台对经济领域的影响力,从其附加值意义上,已经不亚于盛大网络当初建立的中国特色网络游戏运营模式。甚至可以说这将是一次跨领域、复合式的新商务模式创新。

    毫无疑问,在虚拟社区与电子商务交叉的巨大市场中,曾经最耀眼的蛋糕就是B2B。之前,B2B领域已经出现三种比较成型的盈利模式:第一类是以阿里巴巴为代表的外贸店铺式B2B交易平台模式,其所倡导的网商观念与国际贸易线上服务优势获得了业界的广泛赞许;第二类是以慧聪为代表的内贸商情式B2B交易平台模式,该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的企业资讯服务资源为基础,具有较强的线下沟通能力;第三类是买麦网开创的全功能型B2B交易平台模式,其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的服务能力,注重运用互联网、手机、即时通信等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。
但随着盛大网络有意无意的引导,Web2.0的走上前台,为B2B大大延伸的拓展空间。虚拟社区携带着巨大的用户群体和未来的消费主力潜在优势,让金融领域内的从业者在发现新的商机的同时,也同样看到了盛大网络这家公司在电子商务领域的优势和实力。

    商机在于,Web2.0已经成为不可阻挡的互联网应用中最大的亮点之一,在其扩张应用的第一个发展时期,走向必然是找到商业模式实现盈利。而这个实现盈利的模式,在这些发现者想着去占领制高点的时候,却发现一家名叫盛大的企业已经在那里构筑了精细的壁垒。

    幸亏盛大网络即便奠定了领先优势之后,依然采取的是开放合作共赢的心态,并没有把自己的虚拟王国当成自家的后花园,而是敏锐的根据自身的胃口有限的选择出一部分,再将另外一部分交给谨慎的、有能力的合作伙伴,尽量以最少的投入去一同开发,进而取得最大的共赢。

    如果没有盛大提供的第三方支付平台,网络销售商们会有哪些选择呢?他们只能自身去花费大量的成本寻找目标用户,去调研定价;只能选择大型免费的C2C电子商务平台开网店做零售;只能选择大型门户类的B2B电子商务平台做批发;或者去选择大型行业类的B2B电子商务平台做批发。然后,他们还要扮演网络会计的角色,去为如何实现用户的支付与自身的收益而奔波烦恼。

    盛大网络的出现,从一定程度上为打通这些环节提供了可能。根据电子商务与支付的发展规律,盛大出于自身对虚拟社区及其人群消费目的与能力的把握,形成了其他金融企业暂时还不具备的几点优势。

    比如,盛大十分明了虚拟社区中用户的上网目的,而这部分人在相当长的时间内将是中国电子商务的主力军。比如,盛大对虚拟社区用户的消费能力有直观、理性的认识,这对帮助合作伙伴产品的网络定价有很大帮助。

    对大多电子商务产业链中的企业来说,他们在人力、物力、财力等各个方面并不是很雄厚,而且在不怎么了解网络的情况下,不应该在网络里投资过大。因此,在盛大提供出已经建立好的安全便利的第三方支付平台,并随之附带庞大的潜在用户数据库时,借用盛大的大型电子商务平台进行宣传和销售自己的产品和服务,将是最好也是最明智的选择之一。

    因此,盛大相继成功推出网关支付、自助支付、移动支付等多种先进的电子支付工具,其第三方电子支付平台成功接入国内数家知名企业,为其实现在线商务的拓展,已经说明了盛大将电子商务带进虚拟社区成为行业内普遍认可和接受的一个事实。当众多用户在安全、便捷的电子支付面前,还会去选择浪费时间、没有安全保障的人工支付形式吗?自此也可以妄断:得电子商务者,得虚拟天下!

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