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中国移动:平台大转移

  在过去的一年里,相对其它国内电信运营商,中国移动俨然成了名星,或者跨领域合作,或者大手笔投资,动作不断,经常成为媒体的头条,中国移动06年末与07年初几个亮点更让笔者对其07年的业绩充满想像。

  笔者作为一名微不足道的电信用户,单从移动通迅工具来说,小灵通、联通手机、移动手机都用过,但给笔者印象最好的要数中国移动。以笔者本地的移动通信分公司来说,其服务大厅的服务模式就让饱受其它运营商折磨的我第一次极不适应,进入大厅先取号,然后边看电视边等,还有服务员导引导;另外,手机的消费很透明。当然,其服务水平还有不小的提升空间,但相比其它电信运营商而言好多了。

  群众的眼睛是亮的,我们从盈利差距也能看到移动与联通的差距。05年中国联通不到移动的零头,近日中又传来中国移动税前盈利968亿元、同比增长23%的消息,同时其运营收入同比增长21%。截至去年底,用户总数同比增长20%也突破3亿。

  中国移动能做到这个成绩,除了其手中握有很好的资源之外,也与其努力及积极的探索分不开。分析中国移动的发展轨迹,总体印象就是它总能切准通信时代的脉搏。例如在电信业务受到互联网业务冲击时,中国移动及时主动拥抱互联网, 06年接连与一些国际、国内知名的互联网公司建立了紧密的合作关系,“互联网+PC”的模式渐渐地想被中国移动演绎成“互联网+手机”模式,“互联网+PC”能做的事,中国移动都想让它在“互联网+手机”平台上做得同样好。

  近日,媒体披露了中国移动2007年的主要工作重点,列出了八条。笔者认真地分析了这八条,得到中国移动07年的奋斗目标一是继续做大做强(前五条),二是提升企业形象(后三条)。

  07年中国移动能不能达到这两个目标?笔者认为第一个目标即做大做强问题不大,因为从06年的表现及全球认可程度来看,其后续发展力很强大如公司市值称冠,公司的债信评级也再次获得标准普尔和穆迪的双双调升,品牌价值蹿升至英国《金融时报》“全球最强势100品牌”第四名,即使凭其余威07在通信领域的红海中都能吃得开。

  另外,中国移动还积极利用自身的资源优势,主动开创属于自己的蓝海。如通信公司原先对互联网业务涉及不多,但中国移动在06年很好贯彻了“内容为王”的互联网思想,不但投放巨资为将来的视频内容做准备,而且还频频涉足互联网红海。由于PC平台换成了中国移动的手机平台,互联网的红海对中国移动而言就不是红海了,而是中国移动的蓝海。

  在以前的“互联网+PC”模式下,不论是在“互联网”还是“PC”领域,中国移动都不是主角,但是近两年中国移动在“互联网”上投入不少精力与财力。中国移动所做的一些努力其实是为将来的“互联网+手机”平台做准备,“手机”部分中国移动做得很不错了,成了大腕,在“互联网”方面中国移动又做了很长时间的准备,与Google合作推出的移动搜索及与QQ谈了好长时间最终还是合作等等只是一个小浪花。“互联网”平台与“手机”平台都能占据主流后,“互联网+手机”平台上能否占据主要地位,这不是明摆着的吗?

  07年中国移动最大的挑战,还是在如何提高企业形象上。八条工作重点中的后三条即“进一步强化社会责任意识,树立公司良好形象”、“保持三个文明协调发展,推进和谐企业建设”、“履行奥运合作承诺,加大资源投入,服务北京奥运会建设”即使做到了,在用户心中的形象如何也仍是一个未知数。

  现在中国政府都在想法设法让人民享受改革开放的成果,中国移动何时能让中国移动用户享受中国移动的转型成果是中国移动需要思考的问题。用户看到联通与移动收入的差距,再看到中国移动每天近3亿的利润,中国移动用户都会想到通信成本到底是多少的问题。07年,中国移动在让利给用户上不要跟其它运营商比,而要跟自己比,这才是最主要的,不然的话提高企业形象仍任重而道远。
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