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中电信推预约安装等3项服务承诺

  中国电信今日向社会推出三项服务承诺,分别是:预约安装、市话详单查询、未经客户确定不开通收费类新业务。  

  预约安装承诺适于通信安装类服务,如:固定电话安装、宽带安装等。预约安装服务的方式有两种,一是企业向客户主动预约;二是在确认具备安装条件后,客户根据自身需求提出预约时间,经电信客户经理与客户确认后,提供上门安装服务。

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