背景回顾：

　　华西都市报消息，日前，四川电信"114号码百事通"携省内实力雄厚的商家构建了"百事通联盟"平台，为全省消费者提供更多物美价廉、服务优质的消费享受。据了解，百事通联盟商户的行业范围包括：餐饮娱乐、居家购物、生活服务、教育培训、医疗保健、休闲旅游等省内最优质的商家，范围涉及百姓消费的各个行业。

　　商户加盟后，信息将通过省内各地114语音平台、百事通联盟网站、百事通联盟会员杂志、百事通联盟会员卡手册等方式进行发布。据四川电信号码百事通相关人士表示，"百事通联盟"对申请加入的商家，有完整的资格评估流程，以保障联盟商户的品质，省内各行业有实力和信誉的商家都可以通过114申请成为联盟特约商户。"

　　易观分析：

　　易观国际研究认为，号码百事通业务的发展，将会经历三个阶段，即资源整合和品牌塑造阶段、盈利模式形成完善产业链阶段、以及综合性信息化服务阶段（如下图）。

　　1. 资源整合和品牌塑造阶段：

　　资源整合部分，主要是整合运营商现有的号码资源，并增加其他相关信息资源的渠道，构建一个从整体上能够满足用户查询需求的资源库。运营商可以采取自主建立资源库的方式，也可以借鉴移动增值产业的产业链构建经经验，发展一些信息服务提供商来负责不同细分领域的资源库的构建。但最终的目的，都是要建议一个信息全面、更新及时、能够在最大程度上满足用户需求的资源库。

　　品牌塑造部分，主要是跟随114服务功能的转变，推动114品牌形象向符合其功能的方向发展。对用户进行教育和引导，树立114在信息查询方面的品牌知名度。

　　这一阶段的重点环节是产业链上游内容开发和服务提供环节，以及产业链下游的用户环节。

　　2. 盈利模式形成和完善产业链阶段：

　　随着资源库的逐渐完整和信息查询市场上114品牌形象的树立，在达到一定的用户基数以后。运营可以考虑针对企业的广告需求，开始构建号码百事通产业链以广告为核心的盈利模式。同时，针对整个产业链的不足加以完善和建设，以形成一个具备盈利能力的运营模式。

　　3. 综合信息服务阶段：

　　结合互联网服务、移动通信服务、固话语音服务等众多信息传输渠道于一体，构成号码百事通多渠道服务，全方位满足用户需求的信息服务体系，进而具备综合信息服务提供商的能力。

　　易观国际认为，号码百事通业务在不同的发展阶段，需要将不同的产业链环节作为发展重点。

　　易观建议：

　　对于中国电信和中国网通而言：

　　1.初期的资源库建设是号码百事通业务发展的重要基础，只有在信息数量、质量达到一定水平以后，号码百事通业务才能对用户构成足够的吸引力。

　　2.互联网的免费信息搜索服务模式，是号码百事通收费模式目前最大的竞争威胁。号码百事通业务应从自身的优势出发，提升所提供信息的价值，要给向用户体现出免费信息和付费信息明显的区别。

　　3.移动信息搜索服务，是号码百事通业务未来的发展方向，固网运营商应提早做好应对的策略。