天津网通近日宣布，备受业界瞩目的综合告警管理系统正式启用。这意味着天津网通客户维护体系和支撑系统的资源优化配置及推进精确化维护管理战略得到了成功实施。

　　天津网通不断提高业务服务响应支撑工作的制度化、规范化、体系化，通过建立网络维护与市场经营紧密联系的全方位服务链条，全面提高对市场和客户的支撑能力。该公司网管技术人员提出了一套科学的综合告警系统规范，在大唐软件公司的INMS平台上实施了本地化创新，共同建设了一套符合网通先进管理理念的综合告警系统，构建起面向客户和业务的网络运行维护指标体系。日前，该系统顺利通过验收，成为中国网通系统第一个通过验收的省级多专业综合告警系统。

　　该系统是集天津网通本地传输、接入、数据网络于一体的集中告警平台，实现了统一的平台上集中监控跨专业、跨厂商、跨子网的多种网络设备，并实现跨专业关联和业务关联功能。能够对大客户使用的网络和设备进行实时监控，评估网络健康状况，分析网络中存在的安全隐患和薄弱环节，提供主动服务障碍预警以及全面的服务性能运行分析。系统实现了大客户与网络故障信息的关联分析，SLA量化指标的报表分析。天津网通表示，全业务网络与客户故障监控系统的启用在提高对市场业务支撑力度的同时也将提高客户服务水平，将有效降低维护成本。