【IT168专稿】当一个企业网络出现故障时，一方面意味着其暂时不能使用，同时也意味着有形和无形的损失。而对于企业网络维护的管理员来说，此时就应采取合理的手段，迅速恢复网络运行；这当中，除了判断故障现象，通过软件测试法解决外，另一行之有效的办法就是使用较为专业的硬件测试仪。
一、网络故障诊断测试的基本步骤
首先我们来看看，在网络故障的诊断与排除过程中，应遵循一定的步骤：
1、收集所有可供使用的信息，并且分析故障的症状。
2、将问题隔离在单一网段、单一独立功能或模块或单一用户之内。
3、将问题隔离在本单元模块中特定的硬件或软件之内，或是用户的网络账号。
4、问题定位及修复。
5、验证问题是否已经得到解决。
二、相关硬件测试工具推荐与介绍
明确了故障诊断的基本步骤后，接下来将针对企业网络硬件的各个方面，为大家推荐并介绍在“问题定位及修复”一步时可使用到的硬件测试具。
1．线缆测试——美国理想LANTEK 7G 线缆认证测试仪
推荐理由：测试面广，可选配件齐全。
使用环境：通信信道、通信链路层的测试。
工具特点：中文操作界面，测试结果直观全面。
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LANTEK 7G 线缆认证测试仪 |
工具简介：拥有全中文操作界面，可以很直观的以图形方式显示测试结果；工具使用其专利技术，可完成信道、链路测试及现场校准测试，其中信道与链路测试全部通过ETL III/IV级精度认证，自动测试（包括图形）只需20秒即可完成，测试速度及效率都非常高。
此外，工具具备嵌入式TDR功能，能实现铜缆与光纤故障定位；它自带的两个全功能PCMCIA插槽，可插接小型闪存卡，这非常方便将来的功能扩展；并且工具厂商也免费提供固件升级，并提供本地化的技术支持与维修。应该说，整个产品的使用及后期维护都是相当方便的。
2、 交换机测试——FLUKE（福禄克）OneTouch
推荐理由：基于交换机一级的故障诊断，以及完善的测试结果报告。
使用环境：可快速定位交换机的可用接口、活动端口、MAC、IP、SNMP名称和链路速度等。
工具特点：一款专业的链路通测试仪。
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FLUKE（福禄克）OneTouch |
工具简介：OneTouch 能够为维护人员提供快速解决网络故障的能力。它具有三种型号，能够深入测试与诊断网络，总的说来，其可实现如下三方面的测试：
*验证到服务器、交换机和路由器等的连通性。
*测试网卡、集线器甚至是电缆。
*测量10/Mbps 以太网的利用率、碰撞或错误。
除以上方面的测试效能外，工具使用的基线数据报告分析方案，可有效增长网络正常运行时间；其高亮的显示屏、直观的用户界面和网络建议等，也非常易于使用；另外它还能对通信电缆实施识别长度、开路、跨接和串绕线对等方面的测试。
3、 故障综合测试——FLUKE NetTool万用表
推荐理由：较全面的在线监测网络健康状况功能。
使用环境：网络资源利用测试、网络配置测试以及连通性测试。
工具特点：主动监测、积极进行故障诊断。
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FLUKE NetTool万用表 |
工具简介：这是一款在线型网络万用表。它将电缆测试、网络测试、计算机设置测试集成在一个手掌大小的工具中，功能集成性相当高。NetTool 系列有两种型号：
* 含NetProve 功能、可测试10/100/1000 网络的NetTool II Pro。
* 增加了VoIP诊断选项的NetTool II Pro VoIP。
所有型号的NetTool网络万用表均附带KDW关键设备监测软件，这一强大的组合可以帮助测试者保证资源的正常运转；其具备的关键设备监测软件可以监测多达10个网络设备。当出现问题时，工具会自动发出通知，让测试者快速知道应该去哪里以及要修复什么。总的说来，利用这些信息与NetTool的强大功能相结合，就可以帮助故障诊断人员快速修复问题。
4、无线网络测试--Test-Um（泰优）WP150
推荐理由：无线网络专业测试设备，准确率高。
使用环境：无线网络的配置、使用等应用环境。
工具特点：最广泛的无线协议支持，以及丰富的测试功能。
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Test-Um（泰优）WP150 |
工具简介：这款由美国泰优公司最新推出的WP150无线网测试仪，是一款多功能无线网络故障诊断和维护工具。它可以帮助无线网络安装商和使用者快速识别、查看和配置无线网络的重要信息并发现潜在的故障现象。
此款测试工具带有全字符/数字显示的LCD屏幕，可帮助用户较精确和清晰地显示无线盲区、传输速率低、连通性不好和网络时延过大等问题，此外其一些测试特性如下：
* 较强的接入点AP设备名称和传输信道识别能力。
* 具备两种信号强度显示方法：百分比和光带显示。
* 以列表显示所有接收的无线传输用于日后分析。
* 除了可显示每个无线设备的加密方法外，还可按照接入点、编码和网络类型排列信号。
三、总结
通常这类硬件测试工具可用于测试、监测、分析企业网络和电信网络、以及组成这些网络基础结构的光缆和铜缆的安装和认证。网络维护人员通过选用这些适用的工具，可为企业网络带来综合速度、精度和易用性等方面的性能优化。
