2006年12月4日至8日，被喻为“电信奥林匹克”的“2006世界电信展（ITU）”在香港亚洲国际博览馆举办，这是世界电信展首次在日内瓦之外的地方举办。本次电信展将12月5日定为“中国日”，下午13:15至16：50在亚洲国际博览馆3号馆召开中国日“ICT@中国峰会”。

　　以下为中国移动通信集团公司副总经理鲁向东先生在ICT@中国峰会上的演讲全文。

　　鲁向东：中国乡镇有3.55万个，行政村有64万个，从市场需求和社会责任来看，都要求营运商面对广大的农村市场，这几年在中国城镇的普及率超过60%，而农村只有40%左右。随着经济的发展，农村的收入进一步增长，农村对于通讯的需求也在增长。中国的农村市场和传统的市场有很大差异性，他们的通话分钟数很低，农村如何进行普通电话的营销？我们对农村市场进行管理成本也很高，网络建设成本也很大。我们面临的很大问题，要开拓农村市场，我们的目标客户是谁？他们有什么特征？怎么建设通讯网络？怎么组建营销服务网络？怎么样快速起动农村市场？这是摆在营运商面前的重大课题。

　　在进行分析时，我们作为营运商，中国移动的优势是有计费系统，进行客户消费需求细分，然后进行营销设计。通过对客户消费行为的分析，我们对营销网络进行了分区划分，就是说把这个区域划分不同的地区，比如中国中西部地区，城市地区和边远地区，真正的农村，客户特征是不一样的，我们把目标确定之后，真正实现营销管理体系。通过对营销客户的分析，我们对目标客户有了一定的描述，男性比例明显偏高，真正漫游的量是很小的，绝大多数的话务量在本地，基于对客户的分析和营销网络的特点，我们要建设低成本网络，我们对话务模型进行分析，每个区域通讯容量进行最优的设计，采用各种方式降低成本。

　　在通讯网络上采取低成本的投入，纳入远程服务，实现规范化低成本的管理，在广大的农村地区招聘营运人员。并且，配合低成本的终端，大面积持续地推动在中国的市场营销。通过这几年的快速启动，中国移动经历了连续四、五年农村市场的发展，可以说取得了较好的发展，新增的客户保持的很好，今年新增的客户有一半以上是来自农村市场，通过这几年的努力，我们最大的体会是，信息科技的运用可以推动信息产业的发展，信息化可以推动整个社会的发展，对客户来讲，我们可以改善效率。提供话音业务的基础上，我们向广大的农村提供信息服务，已经超过了1300万人可以享受到网络上的服务，使企业能够找到更好的发展未来。这是我的发言。