超越技术创新

    与互联网服务商的风生水起相比，传统电信运营商赖以生存的空间正在受到不断的挤压，如话音的ARPU值不断下滑，宽带互联网的迅猛发展，却没有给电信运营商们带来与其付出相匹配的收益。

    今天不仅是电信产业重新洗牌、重构产业格局的时代，也是电信运营商向下一代IP网络（IPNGN）转型与创新的非常好的契机。而这种转型或者创新，并不仅限于网络和技术层面。创新的突破口，更侧重于机制、流程和模式。

    “他山之石，可以攻玉。”对于电信产业而言，传统业务早已陷入平缓增长甚至负增长，因此，它们亟需的是商业模式和流程的创新，而不仅仅是技术的创新，或者期待着某项颠覆性技术如救世主般出现。

    “协作”大于“竞争”

    很多互联网服务商，对电信业而言固然产生了不小的冲击，并有将电信业务带入低价值领域的嫌疑，比如VoIP和P2P等。然而，如果我们审视整个产业，就会发现，电信运营山依然具有互联网服务商不可企及的优势，它们在电信服务质量（QoS），差异化接入管理和传输方面的能力，与网络服务商有极大的合作空间。

    以中国为例，我们可以看到，中国的电信运营商正在很准确地把握住这一趋势。从2005年开始，中国的电信业开始进入整体的转型期，中国政府对信息化的重视，以及客户的需求，不仅为电信运营商提供了技术机遇，也提供了市场机遇和产业合作的机遇，使整个中国的信息通信产业开始进入全面整合阶段。

    中国各大电信运营商已意识到转型的重要性和必要性，他们都正积极转型成为宽带/多媒体的信息服务供应商。目前中国的电信运营商无一例外地将互联网模式移植到电信网络之上，从而构建出了一个初具雏形的新电信生态系统。

    Quad-play与下一代体验运营商

    今天，技术的变革以及管理和业务、流程的创新，让电信运营商准确把握用户的沟通体验成为可能。从整个IT网络的发展来看，网络正在逐渐变成一个生活体验的平台，原先网络链接的是计算机，而今天及将来，网络将把个人连接在一起，形成一个人性化网络。

    在上述过程之中，电信运营商未来的发展方向将是下一代的体验运营商，它将在一个安全、智能、融合和可靠的IP网络之上，提供多种服务及丰富应用，为最终客户提供高价值的体验服务，从而提供个性化的收入，以增加电信运营商的收入，降低成本支出。客户也将因而享受到无所不在的四重业务（Quad-play），包括话音（Voice）、数据（Data）、视频（Video）和移动（Mobility）。

    在与全球电信运营商客户的沟通与协作过程之中，思科公司提出了IPNGN（IP下一代网络）的理念，它兼具了今天网络的非常好的性能，包括光网络的带宽、私有网络的安全性、无线网络的移动性、以太网的灵活性、PSTN网络的稳定性、有线电视网络的视频服务以及互联网的丰富内容。而这都是通过一个单一的融合网络所提供，从而极大地支持了电信运营商实践创新和引领用户体验的能力。

    思科公司期待着与中国电信运营商同心协力，通过创新构建良性的生态链，共同打造能够引领用户先进沟通体验的下一代体验运营商。