【IT168专稿】对于企业网站来说，加强企业与用户、用户与用户之间的沟通是一件非常重要的事情。因此很多企业在网站中提供了QQ互动交流的方式，但是这种方式必须要求用户自己在使用QQ，这就使其通用性受到了限制。其实，我们完全可以另辟蹊径，在用户之间架起一座沟通的桥梁。
站长伴侣——快狗
要想在网站中添加交流平台，必须注册成为快狗的用户。登录快狗主页http://www.kuaigou.com，在快狗网站首页里，以非常醒目的图标提示我们进行网站注册，单击“网站注册”按钮，打开网站注册页面，这里提供了网站申请的步骤和简单的使用方法，作为初次使用者，我们建议大家仔细阅读，阅读后单击“申请”按钮进行注册资料填写，需要注意的是填写注册资料时主页地址一定要填入正确的网站地址，另外邮箱地址尽需要尽可能的使用真实地址，填写完毕单击页面底部的“取得代码”按钮，如果没有重复的话我们即会看到申请的代码（如图1）。
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图1 |
现在我们就可以打开网站的首页，将代码加入<body></body>之间。例如我们以FrontPage为例，在FrontPage中打开网站首页，切换到“HTML”，然后找到<body></body>，将获得的代码放在它们之间的任意位置，这个时候保存修改后的网页并上传到服务器上，这样我们再次访问时即会弹出快狗交流窗口。不过需要注意的是获取的代码不能在同一网站上使用多个代码，也不能将自己的代码应用到其它网站上，否则是无法实现快狗功能的。
如果没有网页编辑软件，那么我们可以直接使用记事本工具打开网页，这样即会自动显示其源代码，然后进行相同的修改即可。
现在我们就可以直接与用户进行交流了。在打开的页面中单击快狗窗口中的“站长登录”按钮，然后输入注册时的用户名和密码登录。登录成功后即会在“本站在线用户”窗口中看到自己的昵称，同时还会看到其它在线用户（如图2）。如果我们需要与到访的网友进行交流，只需要双击其昵称，即可打开“发送消息”窗口，在空白处输入要发送的内容，然后单击“发送”按钮或按下“Alt+S”快捷键（如图3），这样对方即会自动弹出一个接收信息窗口显示我们发送的内容，单击“回复”按钮即可进行交流。在交流的过程中可以单击“对话记录”按钮查看双方交流的历史内容。
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图2
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图3
如果需要与多个网友同时进行交流，使用这种点对点的发送方式显的太麻烦，那么我们可以单击快狗交流窗口下方的“对话模式”按钮（其图标为两个人头像）即可打开一个和聊天室私聊状态一样的窗口，在左侧上方选择交流对象的类别，例如本站用户或其它网站站长，然后在显示的用户列表中单击用户头像，这样即会在下方的输入框左侧显示“对XX说：”，此时我们只需要在右侧的输入框中输入要交流的内容后按下回车键或页面上“发送”按钮即可（如图4）。要与其它用户进行交流只需要在左侧的用户列表中进行选择，并且与各个用户这间的交流其它用户是无法看到的，因此不用担心内容造成泄密。
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图4
小提示：需要注意的是快狗还有一个很神奇的功能，那就是可以把快狗当作一个计数器。我们只需要将鼠标放到快狗最上方的标题栏上保持一两秒钟，这样即会一个信息，在信息中网站介绍后面括号里的数字就是所有用户访问该页面的次数，它真实的记录了所有来访者的次数。
站长俱乐部——AVATA
与快狗相比，站长俱乐部提供的服务更加有趣，它提供了一个虚拟的空间，使用户能够体验身临其境般的“游戏”对话感觉。
打开浏览器，登录AVATA站长俱乐部地址http://www.avata.cn/，单击“申请注册”按钮，根据提示输入相关的注册信息进行注册。注册成功后在首页登录，进入站长俱乐部管理后单击“获取代码”按钮，在通讯IM型、实用型、需求型等五种代码效果中选择一中（图5），具体效果可以单击“运行预览”按钮来查看。
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图5 |
确定哪一种效果后，将生成的代码粘贴到网站首页“<body>”行后即可。代码放置好之后，我们再次打开网站，当前页面中就会显示一个浮动交流窗口，窗口中显示目前正在浏览网站的其它用户。单击用户名称就可以打开交流窗口了（图6）。
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图6 |
在站长俱乐部里，还有一个非常有意思的应用。那就是访问的网友可以自由打扮自己的形象，并进入一个虚拟的空间里交流。要实现这一点，用户只需要单击浮动面板上的“形象”按钮，这样在打开的窗口中就可以设置发型、脸型、上衣、下衣等样式了（图7）。设置好之后，单击交流面板上的“场景”按钮，这样即可打开一个虚拟的环境，在这个环境中各个网友都可以自由走动，同时也可以在窗口底部与大家交流发言，这样就营造了一个虚拟的家园（图8）。
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图7
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图8
其实我们介绍的这两个网站，都是基于Web页面的即时交流软件，通过它们企业可以与用户进行实时交流，从而为用户提供便捷的客服支持！
