etisalat与英国的Mitel签定了两个谅解备忘录，由Mitel为etisalat提供基于IP的话音平台MN3300，这是一种集成通信平台，安装在Etisalat的总部，第二个备忘录是提供关键的系统应用－Mitel 3600，为中小企业及大的居民用户提供成本有效的电话解决方案。Mitel 3600在为用户提供服务前要进行必要的试验，以保证在提供可靠性和使用性的同时，可降低资本支出。
通过这两个备忘录，etisalat将向其实现全IP网融合的方向迈进，加速固定与移动网的融合；扩展其阿联酋市场IP应用；为用户提供高质量的产品和服务；最大限度的满足用户需求；下降网络管理成本和提高电话处理能力。Mitel系统将替代现有的PABX系统，成为满足用户需求的解决方案，使用户受益的同时保证质量和成本有效。
