深圳电信国际扬名
日前，在新加坡举行的第三届亚太非常好的呼叫中心评选颁奖典礼上，深圳电信10000号获得了最有分量的奖项——“亚太非常好的呼叫中心”。据悉，深圳电信10000号是中国大陆惟一获得此项奖的呼叫中心，也是该评选举办以来中国大陆首家获此大奖的机构。
近年来，深圳电信10000号各项服务能力不断提升，客户投诉处理及时率达到98%，宽带障碍拦截成功率指标每月均在70%以上。目前，深圳电信10000号的宽带故障预处理能力已达到“国内一流，业界领先”水平，并得到了本地网宽带用户的认可。
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