【IT168 专稿】说起QQ、MSN，广大网友再熟悉不过，这两个是目前国内公共的网络即时通信主要工具，并且也有网友的日常工作中经常使用到QQ来进行同事之间的工作协作沟通。但由于QQ是公共用途的即时通信，存在安全隐患，这包括外到内的安全隐患和内到外的安全隐患。特别是后者，无疑为企业开了一个后门，因此，象QQ、MSN这一类公共的即时通信一般都被企业管理者封杀。那么有没有更好的方法使沟通便利高效和安全可靠呢？答案就是：有，那就是腾迅的RTX——一种部署在“企业内部的QQ”。
我们已经知道企业即时通信是一种高效的可实时协作进行声、文、图、视并茂沟通的网络通信工具，它可以取代企业内日常沟通使用的电话。能使通信的双方达到信息同步而准确，并通过它进行文件传递，这点电话机绝对做不到。有关企业即时通信更多好处在此就不再累述。
下面以腾讯公司的RTX （腾讯通）为例来简要介绍如何部署企业即时通信（EIM）。
腾讯通 RTX
腾讯公司推出的腾讯通 RTX（ Real Time eXchange，意为实时交互)，是面向企业用户的即时通信软件，它源自QQ，是一个非常成熟的企业即时消息产品。通过RTX软件，企业可以搭建内部专用的即时通信系统，拥有自己的即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化。
RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用级的安全。RTX可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如：可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步、与第三方OA集成等功能，为企业、ISV合作伙伴提供的整体解决方案。
RTX软件的安装与配置
RTX采用服务器/客户端通信方式，所以要分别安装服务器端和客户端程序。
服务器端的安装与设置
RTX2006服务器对机器的要求不太高，只是要求操作系统为Windows NT内核，建议采用Windows 2000 Server + SP4。程序的安装很简单，一路按提示操作就行了，安装完成后启动服务器管理程序。腾讯RTX 服务端安装完毕后，可以进行RTX服务器配置。RTX管理器把前RTX2005版本的用户管理器、服务管理器、应用管理器整合成一个RTX服务管理器，只有一个RTX管理器入口；登录RTX管理器后，点击启动RTX服务管理器（如图1）
 |
配置服务器各个子服务的ip及port，请点击菜单设置进入设置各个server的ip及port。在数据服务器设置中可以更改不同的数据库的连接串。（如下图2）
 |
在【应用管理器】请确保各项内部服务处于启动状态。
在【扩展应用管理】，主要是管理第三方开发的以exe存在的应用，通过这里管理他们的快捷图标，以便在管理器统一管理所有的应用及服务。
在【用户管理】，可创建部门，根据企业组织架构信息，分别创建部门及子部门。创建用户，RTX服务器添加用户：根据企业员工信息，为各部门创建RTX用户账号，只能一个一个添加。SDK添加用户：1.通过Server SDK提供的“添加用户”接口添加用户，可以实现批量添加，但必须写程序实现；2.通过xml导入，根据企业员工信息编辑为xml文件，通过我们“用户数据同步”接口导入。
客户端的安装和配置
客户端的安装更简单，安装好后运行客户端程序，在“服务器名称”中输入RTX服务器在局域网中的IP地址或网络名，在“服务器端口”中输入管理员指定的端口(默认为8000，总之要与服务器端的设置一致)，然后再输入用户的RTX分机号和密码，就可以登录到RTX服务器使用了。客户端运行后的主界面同个人QQ非常相似。
RTX异地用户接入
局域网通过ADSL MODEM进行PPPoE拨号连接Internet，如图所示。
 |
在局域网内搭建一台RTX服务器，然后通过ADSL获得公网IP，局域网外的用户可以通过ADSL的公网IP登录。ADSL每次拨号获得的IP都不同，但可以在RTX服务器上使用动态域名，这样网外的用户在登录时，只需要在登录框的“服务器名称”中填入固定的动态域名来代替IP地址即可。
局域网外的用户，还可以通过VPN虚拟专用网络，从外网连接到局域网内，然后再登录网内的RTX服务器，相关VPN联网此处略过不表。
与第三方软件集成
第三方厂商可以在RTX2005所提供的SDK API(二次开发接口)基础上，开发出更多具有即时通讯特性的企业应用。从用户的应用角度出发，用户可以根据自己的实际应用需求而选择相应的模块，不但使应用更加贴近用户，同时也降低了用户成本。
第三方厂商和用户也可以根据自己的需要定制和扩展应用。通过调用Server 端API接口，可以向RTX SDK服务器注册自行开发的应用服务，一旦注册成功，该服务将自动融入RTX 服务体系，提供各种特色应用，满足用户应用的多层次性。比如:第三方视频会议系统、自己的短信网关应用。
在全新的RTX增值服务合作机制下，众多增值服务合作伙伴可以发挥最大的能动性，以即时通信为基础将RTX的应用无限扩展(短信、Voip、视频会议、呼叫中心、网络硬盘、企业邮箱、网上传真、信息服务)，当然也可以将RTX即时通信的强大能力引入到其他系统中(OA、ERP、CRM)。现在许多OA软件提供商都纷纷在自己开发的系统里植入RTX，这样OA真正有了灵活的快捷沟通功能，更好地发挥了OA的作用。
结语：
即时消息是信息时代的基本沟通工具之一，它的灵活、高效、快捷、免费的特点聚集了网友们的万千宠爱。作为一个开明的企业不应想着如何限制员工使用它，而是引导员工如何充分运用它来进行企业内部日常大部分信息沟通。最好的做法就是现在就部署企业自己的即时通信，因为它可以提高企业的生产力，更好的沟通协作，提高工作效率，降低通信成本。在实际运用中，对于小型企业可以直接部署RTX2006，而对于中型企业，我们建议企业在部署OA时，就可考查该OA产品是否已经集成了RTX，这样RTX与OA的结合，发挥的功用更大。
