【IT168 专稿】对于我们网管员来说，最主要的工作就是保证企业内部网络和服务器的正常运行。一般的网络故障可以通过ping三步法来解决，借助ping 127.0.0.1和网卡地址以及网关地址来判断问题所在。但是最近笔者却遇到了一个非常规的故障问题，解决问题的步骤也和平时有很大差别，今天就写出来和各位IT168的读者分享。

    故障起因：
    笔者接到一位员工的电话，声称自己的计算机无法正常访问网络了。主要问题就是所有网络工具无法使用。对于一些简单的网络故障来说，笔者还是可以非常轻松解决的。于是亲自查看该计算机发现启动和运行程序没有任何异样，但是卡巴斯基杀毒软件不能正常启动了，开qq程序却弹出一个空白的MessageBox，然后就没有任何反应了，想上网查一下是什么原因，却发现浏览器什么页面也打不开，也就是说所有程序都无法访问网络。接下来笔者尝试用ping网关地址的方法来检测连通情况，结果却得到了和以往都不同的信息，在命令提示行窗口中显示出了
“Unable to initialize Windows Sockets interface, error code 0”的提示，具体意思就是不能够初始化windows sockets的接口，错误代码为0。

    故障解决：
    笔者通过另外一台计算机查看了故障提示含义，原来这个CODE 0是WSAStartup不能初始化的错误代码，也就是说该计算机的socket出问题了。之后尝试卸载网卡，重新安装驱动，问题依然没有解决。看来不是硬件问题，于是将解决问题的关键定位到软件和系统。之后通过google搜索
发现了解决方案，下面将解决步骤写出来。

    第一步：出现“Unable to initialize Windows Sockets interface, error code 0”的提示是因为本地系统的注册表存在问题造成的。而根据提示描述我们可以知道是windows Sockets出现问题，所以在注册表中寻找windows Sockets对应的信息。

    第二步：在没有问题的计算机上通过“开始->运行->输入regedit后回车”进入注册表编辑器。

    第三步：在注册表编辑器中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\Protocol_Catalog9\Catalog_Entries键值，在该键值下应该有十几项，每一个项目对应一个TCP/IP接口，这些接口有一个出问题就会造成网络故障。当然项目数
也随着机器的不同而有很大区别，少则十几个，多则几十个。（如图1）

图1 点击放大

    第四步：我们把正常计算机注册表中对应的此键值导出，方法是在该键值上点右键选择“导出”。（如图2）

图2 点击放大

    第五步：在导出范围处一定要选择“所选分支”，而不是“全部”，之后为保存的文件名起一个文件即可。（如图3）

图3

    第六步：之后我们把这个保存的注册表文件复制到有问题的计算机上，然后通过双击运行的方法将其导入到有问题机器的注册表中，选择“是
”按钮完成导入工作。（如图4）

图4

    关于Unable to initialize Windows socket interface, error code 6的解决方法：

    当然笔者在寻找本次故障解决方法的同时还发现原来Unable to initialize Windows socket interface的网络故障还是比较常见的，上面我们对error code 0进行了故障排除，下面介绍如果ping网关时出现Unable to initialize Windows socket interface, error code 6怎么办！

    （1）error code 6故障现象：
    error code 6故障现象主要体现在以下两个方面，第一就是在尝试使用 Internet Explorer浏览Internet站点时，可能会收到以下错误消息——The page cannot be displayed。第二当在命令提示符下使用“ping”命令时，您可能会收到以下错误消息Unable to initialize Windows socket interface, error code 6。即使你能够通过使用拨号网络成功连接到Internet服务提供商(ISP)，也可能会发生这些错误消息。

    （2）故障原因：
同样是因为注册表出错引起的，在注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2键值丢失或损坏。

    （3）解决故障：
    解决故障的步骤和上面所说的CODE 0错误类似，不过要相对复杂些。

    第一步：在出问题的计算机上启动“注册表编辑器”(Regedit.exe)。

    第二步：找到并单击下面的注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

    第三步：导出Winsock2项以将其备份，然后单击Winsock2项并按DELETE 键将其删除。最后确认对此项的删除，然后退出“注册表编辑器”。（如图5）

图5

    第四步：卸载拨号网络，方法是启动控制面板，然后双击添加/删除程序。单击Windows安装程序选项卡。单击通讯，单击详细资料，然后单击以清除拨号网络复选框。确定后就完成删除拨号网络的操作。

    第五步：卸载拨号网络之后，重新启动计算机

    第六步：按照前面介绍的卸载拨号网络的方法，然后在通讯标签中单击详细资料，然后单击以选中拨号网络复选框。确定后重新启动计算机。之后就会发现计算机已经恢复正常了，HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2键值下的所有项和信息都被自动修复了。

    用winsockfix修复WINSOCKS故障：
    实际上除手工修复以上问题外我们还可以通过第三方工具来解决，这里笔者向大家推荐一个名为winsockfix的程序，通过他可以自动备份和修复本机当前的winsocks键值。

    winsockfix小档案：
    软件大小：1.36M
    软件语言：英文版
    适用平台：2000/XP/2003
    下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/35272.htm 

    第一步：下载winsockfix.exe后直接运行。

    第二步：该软件有三个按钮可以选择，FIX按钮可以帮助本地系统自动修复WINSOCKS键值。

    第三步：当然在点FIX按钮之前建议各位读者先使用REG-BACKUP按钮备份当前注册表中WINSOCKS键值。（如图6）修复完毕后我们重新启动计算机就可以解决之前遇到的网络故障了。

图6

    总结：
    本文介绍了两种由于注册表问题造成网络出现连通故障的案例，实际上对于ping网关出现Unable to initialize Windows socket interface的提示信息时我们都可以通过这些方法来完成，第一个方法具有一定的局限性，不一定对每个计算机都起作用，而第二个方法则比较普遍，他会重新建立所有出问题的键值。