中移动明确规范SP五项措施-网络通信专区

中移动明确规范SP五项措施

作者：IT168 编辑： wangtong 2006-11-13 09:28

近日，中国移动再次总结了规范SP的5项措施，明确表示要以包括五项具体措施在内的专项行动来切实维护消费者的利益。

这五项措施分别为：无障碍退订、首问负责、资费明示、“业务先体验，使用更放心”活动、短信业务“订购确认”。这些措施分别应对用户反映相对集中的退订难、资费不明晰以及消费陷阱等问题。

关注我们