对于我们国内的互联网企业,是不是也有所触动呢?这种财富效应是不是也给我们一个激情澎湃的感觉?事实上,国内的互联网企业也有这种依靠创新而获得巨大成功的例子。比如腾讯,比如盛大,比如网易等等。有人觉得国内的企业更多的是模仿,而不是创新,并且能够举出很多例子来佐证自己的理由。诚然,我们的互联网企业在起步阶段很多都是模仿来自美国这个网络更发达国家的一些成功例子,比如百度就是模仿Google,而腾讯早期也就是模仿了AOL的ICQ等等。不过,我们也看到这种早期的模仿是为了堆积自己的第一桶金。
当自身发展壮大起来之后,我们就看到他们的创新之处。其实,如果没有创新,也就没有自己在市场的立足之地。试问,谁能想到一个小小的企鹅给马化腾带来那么大的影响力和社会效应?4亿多的用户意味着什么?数千万同时在线的用户数更是让所有的IM软件都望尘莫及,相信谁对这个数字都会钦佩。如果你觉得QQ的成功是因为中国的人多,是因为腾讯早期进入这个市场的缘故的话,那么为什么微软MSN、雅虎通进入这个市场都没有撬动QQ的利益?包括网易POPO和新浪UC等国内的IM软件同样如此?在这样的竞争背景下,难道QQ没有自己的独到之处能屹立于市场不倒吗?
显然不能。而这种坚持和强势来自于企业自身的源动力,本身的积累、技术的演变和创新都起到不可磨灭的替代作用。如果一味地模仿而没有自己的特点,那谁也可以超越,毕竟市场的进化已经说明了这一点。有人觉得QQ的创新不足,更多的是模仿,是一种西为中用的承接和继承。包括拍拍网、电子商务、门户、甚至最新的视频等等。可是,当QQ的门户流量率先提升到市场最前列的时候,这种模仿是不是也是一种及至?如果是单纯地模仿而没有自己创新的话,QQ能一直这样笑傲诸侯吗?估计很难吧?没有创新,腾讯能依靠QQ这个品牌衍生出那么多市场吗?自然不能。用腾讯公司联席CTO熊明华的话说,“创新创造价值,其中最主要的是用户价值,只有你的创新能让更多用户享受服务,才能真正创造公司所追求的商业价值。”当QQ秀出现的时候,你能说它不是一个创新?这种模式造就了QQ新一代的营收模式。而用户研究与体验设计中心,包括腾讯创新中心的成立,都显示了腾讯对市场的把握能力以及对创新的一贯追求。网易如果没有对游戏的创新和执著的追求,又怎么可能演绎出NASDAQ的传奇和中国首富的神话?同样的举措对陈天桥和李彦宏何尝不是如此?
其实,如果没有创新,那生存将变得很艰难,因为这个市场一直在发生着变化,网络更是快速滋生出各种各样的想法和点子的聚宝盆,谁能在第一时间抓住,谁就有可能获得更好的机会乃至财富,无数成功的先例已经给我们很好地诠释了这一点。有很多人对QQ都不屑,对腾讯的成功也带着很多的怀疑色彩。觉得这么一个小小的企鹅给马化腾带来那么大的财富根本是不可思议,是一种机遇的巧合。显然,持这种看法的大有人在,其实不然。腾讯如果没有自己的技术底蕴和创新理念,那么根本不可能造就今天的QQ帝国。 众所周知,MSN一直试图超越QQ,但是一些应用上的习惯使其难以超越,比如离线消息,QQ群,魔法表情等等。而这些你能说它不是一种创新?如果腾讯不寻求技术的变化以及衍生服务的提升,那么势必会使自己的客户流失,但是我们看到的却是大量的QQ用户不断膨胀。另外一个值得肯定的地方是,腾讯拥有大大小小几百项技术专利。而我们知道国内企业对专利技术向来是不重视的,腾讯作为一个网络企业能把专利看作是自己创新的一个基石,显然是未雨绸缪,是对未来的一个积淀。
网络时代人们最注重的是什么?目前阶段来看,显然人气就意味着财富!为什么无论是微软还是Google这样的国际巨头都对用户的桌面那么在意呢?因为能把握住用户的客户端,就意味着强大的人气,只要有了人气就能带来财富。微软重金开拓Vista系统,并且在沉寂多年之后又开始了自己的IE浏览器的升级换代,这都是为了能够牢牢地控制住用户的桌面系统。因为这样可以在第一时间内让用户熟念自己,使用自己,并且直接为自己带来滚滚财源。网络时代,新的财富注定了需要不断地创新和技术积累,否则只能是如昨日黄花。
蔑视也好,不复也罢,无论如何,QQ这种小工具缔造大市场的例子已经给我们很好地诠释了网络时代的新财富效应——那就是人气决定市场,市场需要人气的持续支持,如何能够长期地控制住人气?无疑需要自身的改变和产生不断吸引人的地方。QQ的成功就在于能牢牢地把持住人气指数,腾讯靠什么赢得了用户的黏合力?用熊明华的话说,“2006年是腾讯在各方面成长快速的一个阶段,这个历史过程是通过前几年的积累过来的。积累过程中有一个很重要的成份就是创新,这种创新不仅仅局限于技术、产品等方面,更重要的是商业模式的创新、用户体验的创新。创新创造价值,其中最主要的是用户价值,只有你的创新能让更多用户享受服务,才能真正创造公司所追求的商业价值。”
显然,模式和体验的创新才是关键。用户的感受就是上帝的感受,只要能把持住用户的感受,那无疑就增加了用户对QQ的依赖。这种感受其实在其他企业何尝不是如此理解?陈天桥对网游的免费狠狠地煽了华尔街股评人士一个嘴巴,就是因为他更熟悉自己的市场。百度为什么可以让Google(谷歌)在中国市场铩羽?如果没有创新,成吗?在新的网络时代,更需要的是一种战略创新,因为技术已经积累到相当的程度,如果单纯地依靠技术优势获得先机,显然已经很难了。更重要的是能不能推出一些新的战略创新,这才是维持网络时代市场最强音的根本。盛大的免费无疑是一种战略创新,YouTube的视频积累当然是战略创新,腾讯的在线生活产业模式也是一种战略创新。因为有创新,因此才能使这些企业在各自的领域长时间地傲视群雄。