移动商务是企业移动信息化和移动电子商务的统称，是企业用户使用移动终端，利用移动或无线通信网络，来扩展其内部管理和对外商务交流和交易范围的一种商业运作模式。

　　中国移动商务产业经过了几年的概念普及和典型应用的推广，如今的发展到底到了什么阶段？产业内企业的投入是否已经获得回报？这些问题无疑是产业内外众多相关者最关心的。目前中国移动商务产业已形成了如下图所示的产业关系网络。

　　图1　中国移动商务产业关系网络

　　从图中可以看出移动商务产业是由包括软硬件厂商、运营商、服务商和商业、个人用户等多类别相关者及其交错的关系组成的一个丰富的价值网络。其中通信与网络设备生产商在整个产业关系中相对独立，主要为运营商提供产品和服务。移动商务的系统集成较为薄弱，基本还未形成独立服务提供。

　　而2005年由运营、增值、软件和集成四部分组成的中国移动商务产业总产值已经达到了56.70亿元，比2004年增长20.8％。不过这个增长还大大低于移动通信其他业务的增长速度；而且总产值中运营商的相应收入占到了全部移动商务产值的69.3％，其增长也达到22.4％，考虑其基数可以说运营是移动商务产业中增长最快的一个环节。

　　表1　2004、2005中国移动商务产业规模变化情况

　　图2　2005年中国移动商务产业结构

　　中国移动商务产业同时也呈现出以下一些特征：

　　1、移动运营商占据产业的绝对主导地位

　　从现状来看，移动商务产业将近70％的产值由移动运营商创造，其主导地位是显见的。究其原因，从应用层次模型和产业价值链中可以看到，运营是整个产业中最基础的业务，并且在一国范围内由于产品的特殊性，大多数国家的运营商的数量要大大少于产业中其他环节的提供者，这就使运营商在产业中获得了一个自然的优势地位。再从移动商务的产业关系网络中看，运营商是目前整个产业的中枢，它在产业中服务的对象最多，影响范围最广泛，取得主导地位就不足为奇了。

　　2、移动信息化已经起步

　　企业利用移动和无线通信系统延伸IT系统的覆盖，进行广告促销等推广活动已经开始。光明乳业2001年就开始移动销售支持，而Sybase在国内的移动解决方案的用户也扩展到石化、保险、汽车、电信等多个行业。越来越多的国内企业开始尝试移动商务。

　　3、移动电子商务还在准备阶段

　　虽然早在2000年国内就出现了无线网络自动售货系统，但由移动终端产生的交易目前还不成规模。消费者的电子支付习惯还未养成，企业的移动销售的应用范围还很小，这些都是移动电子商务发展的瓶颈。

　　4、产业网络已经初步形成，但服务提供合作还不够深入，企业盈利模式还比较单一

　　目前我国移动商务产业的各个环节除集成还未形成独立单元外，其他都已经有比较成型的服务提供。面向企业商业应用的合作也在逐步展开，占据主导地位的两大移动运营商在后2.5G时代也在不同的背景下开始了整合产业链的种种尝试，并初见成效。中国联通从2002年开始打造CDMA产业链，重心就是与终端厂商的合作。从IS95到CDMA1x，从机卡分离终端的定制到终端对新业务的支持，运营商与终端厂商的合作范围和深度在不断扩大。CDMA网络的每一步发展都伴随着产业链合作的深化和扩展。中国移动以"移动梦网"创业为契机的产业链构建开创了营造增值业务生态系统的先河。为迎接即将到来的3G市场，预期中国移动合作目标将更多地转向保留中高端用户、突出新业务开发和业务品牌支撑、多功能渠道培育的方向发展。而中国联通则会将相当的精力放在高价值用户争夺和CDMA1x数据业务开发的产业链构建中。

　　从用户目前的应用和需求特点来看

　　通过对在IT投资规模排名前5位的行业，根据企业规模分布抽取的70家企业用户的调查，我们发现已经真正在企业业务中应用移动商务的用户只有6家，而且主要是应用在对其注册客户的广告促销上。

　　图3　2006年中国企业应用移动商务的情况

　　"还未使用"和"偶尔使用"的企业用户，都还未在自身的信息系统中集成移动业务模块。而这两部分的用户占到被调查用户的77.1％，说明目前企业用户对移动商务大多还处在观望状态中。当被问及对移动商务目前应用的不足进行评价时，"收益（或预期）无法衡量"一项获得最多的选择，说明企业用户对应用的价值还缺乏信心。这是一项新业务开始进入市场时用户的普遍心理，主要原因一是缺乏应用案例，尤其是与企业相关或相近背景的成功案例；二是缺乏对新业务应用的价值评估体系。归结起来就是用户在应用之前对应用后的效果缺乏判断能力，而导致犹豫和观望。

　　综合产业关系现状、产业规模及增长、产业特征和用户需求情况来看，中国移动商务产业目前还处于导入阶段。在这一阶段，虽然参与者还不是太多，部分企业已经获得相当的收入，但市场开发的投入还很大，而市场增长还没有足够的快，如果现有企业将其中移动商务业务独立为一家公司，那么它现在还没有赚到钱，但未来趋势却鼓舞人心。

　　赛迪顾问预计2006－2010年的中国移动商务产业年均复合增长率将达到35.68％，产业规模将会从2005年的56.70亿元，增长到2010年的260.72亿元。在奥运与世博的刺激下，中国移动商务产业的导入期缩短了，2007-2008年产业发展将出现第一个拐点，移动商务预计会在此加速发展，进入成长期。

　　图4　2006年中国企业移动商务产业规模发展趋势

　　也就是说尽管现阶段业内企业在移动商务业务上还没有很好的盈利，但现在不投入将会错过产业高速成长带来的机会。企业有必要考虑开始加大投入获取市场份额，以获得长期收入的增长点。