透视中国SP市场发展迷局
【IT168 专稿】纵观中国SP市场,从2001年到现在,在整体市场持续增长的同时,作为增值业务产业价值链中重要的一环,SP大致经历了摸索、狂热以及现在的理性回归等三个阶段。
在 03年前后的市场狂热阶段,大量SP涌入,纷纷招兵买马,SP日进斗金。以短信为主的增值业务使整个互联网度过寒冬。 04年开始,中国SP海外上市,更使得SP成为了业界关注的焦点。 时至今日,SP普遍面临生存危机、发展瓶颈。作为SP 群体的典型代表-SP海外上市公司,市值大幅缩水、公司裁员,资本市场也调低了对SP 类股票的评级,所有这一切,使得SP不得不冷静思考,SP 市场发展将向何处去?
一、SP面临多方压力
大量市场新进入者涌入,同质竞争严重
2001-2002年左右,以短信为代表的SP 业务在我国开始起步。由于行业进入壁垒很低, 2002年开始,大量市场新进入者涌入。有数据显示,到2004年6月,与国内各大运营商签约的SP数量已突破9000家。
竞争主体的增多,加上所提供业务间的差异性不大,使得竞争异常激烈。而初期与SP合作的CP 等环节也开始摸索自身涉足SP服务提供领域。这更加剧了SP 市场的竞争。
运营商纵向整合,挤占SP空间
2006年6月,中国联通宣布与华纳音乐签约,共同开拓无线音乐市场。中国移动宣布收购凤凰卫视控股有限公司19.9%股份。中国移动目前已推出移动IM飞信,联通也透露将进入移动IM 领域,从运营商一系列的动作中可以看出,运营商正加紧整合内容,涉足服务提供领域。而这无疑将挤占SP的生存空间。
违规操作现象严重,致使监管力度不断加强
移动信息服务中部分SP存在违规操作现象,违规内容、价格欺诈、诱骗定制等问题在03年前后最为严重, SP市场在04年前几乎处于无监管状态,而随着政府监管部门对SP业务的认识也逐渐加深,04年开始,新规不断增多,SP受到的来自政策方面的压力越来越大。今年出台的二次确认等举措更使SP 市场雪上加霜。
消费者日趋理性,维权投诉意识增强。
作为产业链中的买方,消费者对业务的认知度不断加强,对其中部分SP 的价格欺诈等违规行为,也由最初的"茫然不知"到质疑,进而投诉维户自身权益,同时,其自身消费行为也更趋于理性。
二、运营商与SP竟合格局的演进
针对运营商和SP在产业链中的角色定位,业界存在两种观点和争论:一种观点崇尚产业链分工细化,运营商应该退出本该由SP负责的服务提供领域,专心做好通道。另一种观点认为运营商未来会彻底取代SP环节,自身成为"超级SP"的同时,迫使现有SP退出市场或沦为CP。
诺达咨询分析师认为未来很长一段时间内中国增值业务服务提供市场发展格局将是运营商与SP 并存。
国家政策不会让运营商完全垄断SP环节。
信产部出台一系列政策的目的是通过加强监管,规范各SP企业的行为,保护最终用户权益,进而确保增值业务及整个信息通信产业持续健康发展。在这个前提下制定针对各市场主体(运营商、SP、CP等)的政策,而不会是以运营商或SP的利益最大化为前提条件。
用户的需求是多样性的,同时需要深入挖掘,而这仅凭运营商的努力将远远不够。而运营商也将面临企业资源能力的瓶颈,从产业经济的角度看,运营商取代SP环节,完全垄断SP 领域,不利于实现产业效率最大化。因此国家政策不应该也不会让运营商完全垄断SP环节。
运营商涉足服务提供领域,挤占SP空间的现象将持续下去。
中国移动、中国联通近年来ARPU值普遍下降,语音业务为主的传统业务结构已经无法满足其发展需要,运营商不得不面临转型压力,在这种情况下,运营商自然不甘心只做SP 的"通道",必然要涉足利润丰厚的SP环节,从两大移动运营商一系列举措中可以看出,运营商整合资源、涉足服务提供领域已不可逆转,挤占SP空间的现象也必然存在下去。
三、 SP及产业链的未来演进
随着技术的发展,产业的演进,产业链组成成现多样化态势、而SP 的特征也将发生变化。
SP 将演变为两大阵营:传统SP 和独立SP
从与运营商合作关系的紧密程度角度考虑,SP 发展将出现两类,一类是依附于运营商的"传统SP",另一类是与运营商关系并不紧密的"独立SP"。
传统SP :典型特点是SP的新业务需向移动运营商报批,而SP的支付通道必须经过移动运营商。如SMS、CRBT、IVR等业务,传统SP必须依附于移动运营商,从而对移动运营商的谈判能力很弱。
独立SP: 典型特点是一般基于移动互联网(MOBILE INTERNET)提供服务,业务一般无须向移动运营商报批,SP 的支付通道可以不经过移动运营商,运营商对其控制力很弱,如免费WAP、客户端方式的移动IM等应用。随着移动支付等相关技术的日益完善,诺达咨询认为独立SP将成为未来服务提供领域的重要力量。
服务提供产业链将多种形态并存
基于运营商与SP将同时并存于服务提供领域的分析及独立SP 的日益增多,产业链将大致呈现三种形态:
1、传统型SP模式:CP+SP+运营商+用户
2、运营商充当SP模式:CP+运营商+用户
3、独立SP模式:CP+SP+用户 。(运营商仅提供mobile internet 通道、运营商控制力弱)
四、SP 的出路及政府监管
由于产业环境及产业结构的变化,部分不能适应变化的SP 被市场无情淘汰,部分被收购而退出市场。传统的业务已经变成了竞争异常残酷的"红海",而SP 也只能在变化中求生存和发展。目前SP纷纷通过兼并、收购等手段整合CP资源,增强竞争优势,除此之外,SP应充分分析行业发展趋势,尤其是新技术带来的机遇,进行业务创新,分析3G、移动互联网MOBILE INTERNET、移动支付等技术趋势带来的发展机遇及其对自身与运营商间竟合关系的影响,进行业务创新、尽早布局。此外、SP 可关注海外市场增值业务的发展,增值业务在中国市场的巨大成功,对于许多国外市场具有重要借鉴意义。SP可加强与海外市场沟通交流,挖掘商机。
诺达咨询认为随着技术的发展,新的独立SP在特征上与传统SP已截然不同,运营商对独立SP的控制力大大减弱,运营商不宜采用传统SP的管理办法对新的独立SP进行控制,对于新的独立型SP应该采取引导规范而不是封堵的方式(如对免费WAP等)。国家政策也应引导移动运营商正确处理好与独立SP的竟合关系。鼓励竞争、促进技术进步、保障产业的持续健康快速发展。