随着竞争的日益激烈，众多企业都纷纷通过提升IT系统性能来保障业务流程的畅通，优化最终用户体验。然而，每个性能优化阶段都是一个专业领域，拥有特定的技能、工具包和流程，单个项目小组无法在整个IT部门或企业的各个业务部门间得以分享这些专业技能，结果每个性能优化项目都是从头开始，这耗费了大量时间、金钱和脑力成本。

    全球领先的业务优化科技的供应商美科利（Mercury）指出，在大型企业中创建和管理性能卓越中心（Performance Center of Excellence），从商业和技术角度优化应用性能，实现共享资源的非常好的的解决方案，为企业减少成本同时获取更多的投资回报率。

    各司其责 共享最优
    性能卓越中心是一个企业内部机构，为性能优化流程、咨询服务和支持服务提供管理和自动化平台，并带领和帮助企业了解性能验证和优化，以及性能卓越中心的重要性。IT项目小组利用性能卓越中心研发出来的各类专业知识、工具与非常好的实践，缩短了开发流程，为企业节省了成本。
 
    CoE模式将专业技能和流程实现集中化，使资产得以共享
    性能卓越中心主要提供的服务包括：性能基准定制，性能测试，容量规划，基础架构优化，问题诊断。另外，还提供一个具有关键性能指标的面板，它是一整套与特定性能相关的标准。通过坚持定期监控这一整套指标，企业可以帮助每位成员了解最新进展，使信息技术与业务目标始终保持统一。有代表性的关键性能指标包括性能CoE管理层面、项目管理层面、性能项目层面、生产能力层面。

    六步轻松激活性能CoE模式
    性能CoE模式的灵活性使得企业可以从小规模着手，利用现有资源，极短时间内取得显著效益。下面通过美科利公司的性能卓越中心，了解对每一个构建步骤的详细阐述和具体非常好的实践建议。

    第一步 评估
    主要是评估企业是否愿意建立性能CoE模式，评估企业业务目标与其IT部门具体应用性能目标的一致性。在此阶段，企业将强化设计性能卓越中心组织的结构，概括构建性能卓越中心的组织影响力以及明确了所需软件、硬件以及人力资源；确定里程碑事件及时间节点；并从成本节约和流程改进角度计算出性能卓越中心的预期价值。

    企业将在本阶段内制定机构转变战略，以及实现转变的路线图。同时，企业为执行转变策略选取所需产品，如Mercury Application Delivery Dashboard™，它综合了所有性能相关活动的非常好的实践，并自动生成、收集并显示来自多种渠道、多个应用阶段的关键性能指标，另外，它还创造了永久性检查跟踪系统，用于掌握各项性能优化活动的进展情况，完全适合这个阶段使用。

    第二步 制定范围
    企业确定性能卓越中心的工作重点并界定具体实施重复过程的准确内容。例如，企业可以将性能卓越中心的工作重心置于应用程序生命周期某一个特定阶段；也可以重点关注某一特定业务单元，为该业务单元提供性能卓越中心的原型，从而今后可以用于对公司其它领域的指导。

    第三步 设计
    通过详细的重复计划，协调各类活动，充实评估阶段所制定的路线图。确定性能卓越中心对于流程和组织的影响，界定角色，并详细记录现有资源。设计规划详细记录卓越中心的构架和实施计划，其内容包括：集成卓越中心如何实现与项目、管理层、服务提供商以及其它与性能和/或质量相关的改进努力之间的互动；人员雇用以及内部调动；政策、程序、流程以及实施业务优化技术(BTO)的非常好的实践；时间及成本预算等。在该阶段，也许需要变更管理专家详细说明如何规划和实施流程变更。

    第四步 实施
    企业通过性能卓越中心开始配置资源、提供服务，它将实现为高级管理层以及整个项目组监控和汇报卓越中心服务所创造的价值；提供用户支持，与最终用户进行交流，并对其进行培训；根据需求，维护并改进硬件、软件、服务等基础架构。

    第五步 验证
    验证是性能卓越中心以价值为目标，在实施和成长过程中的一个重要步骤。通过将评估阶段所设定的目标与实际取得的成效进行比较，并且对实施过程中积累的经验进行总结，以确保上述经验能够在非常好的实践和工作方法中得以保留。在这个过程中，可以使用Mercury Performance Center™主动验证目前公司的基础设施和软件能否适应当前的需求和增长。

    第六步 循环
    企业将随着各中心能力的增强，制度化彼此间的活动和流程。利用性能卓越中心模式解决一个重要的具体问题。例如，J2EE应用程序性能没有实现最优化，接下来以一个项目为基础，性能卓越中心逐步在性能优化流程和技术方面积累资源，提高能力，将性能卓越中心模式延伸到诸如容量规划、代码优化等领域，并在整个企业内实行流程和解决方案标准化。

    总结：
    构建和管理性能卓越中心模式， 帮助企业降低了测试实验室、基础架构及运营成本的同时改进了应用性能，满足了更多最终用户的需求，使企业获取了更多的竞争优势。在构建性能卓越中心时，利用技术、流程、和人力资源方面的现有投资至关重要，强化最优资源的共享，其效率和价值将远远高于从“零”着手的性能优化项目，在企业实施的越早，将越多的体会丰厚的ROI。