德州网通启用公话管理巡视系统
为进一步拓展公话市场、促使社区经理提高对公话用户的营销和服务水平，山东德州网通增值业务中心联合支撑共享中心，开发出公话管理巡视系统，目前已经启用。
据了解，该系统功能分为两部分，一是公话收入分析。系统提供每个业户每个月的收入情况，根据设定的限值采用标红的方式进行收入预警，方便客户经理分析查询。二是公话巡视。客户经理走访公话用户后，通过用户话机拨打免费的接入号码，输入自己的工号和密码，自动生成一条走访记录，管理人员可以通过浏览器界面进行一目了然的查询，同时安排人员定期对客户进行回访。经过近一个月的试用，系统目前运行良好。
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