近日，甘肃省电信公司召开小灵通业务发展研讨会，提出要在用户规模稳定发展、确保市场基本面稳定的同时，加快小灵通发展思路和发展模式的转变，继续发挥无线市话网络的效益。  

　　据了解，在甘肃电信全体员工的积极努力下，小灵通目前已成为甘肃电信用户规模最大、收入占比最高的业务，是甘肃电信保持行业领先、稳定市场基本面的重要因素和应对市场竞争的重要手段。去年第4季度以来，由于市场趋于饱和以及行业竞争加剧，甘肃电信小灵通业务的发展出现了一些困难。为此，甘肃电信认为，要通过有效用户的发展实现小灵通业务收入的稳定；坚持“两串换”、“两捆绑”等成功经验，提高用户价值和忠诚度，促进转型业务快速增长；继续实行客户生命周期管理，加强对存量用户的持续营销，保持小灵通用户规模的稳中有增；积极拓展社会代理渠道，社会代理商发展的用户数最终要占到新增用户的60%以上；加强校园、物流配送等专业市场的业务拓展，逐步将小灵通业务的发展由公众市场向专业市场过渡。

　　甘肃电信提出，在小灵通业务发展上要由追求数量和速度向追求质量、效益转变，由追求规模扩张、投资拉动向夯实用户、保住存量、深度覆盖、持续优化网络转变，由追求单一用户发展向发展套餐用户转变，由追求传统语音收入向追求话务量、增值业务、综合信息服务业务收入转变，由追求网络通信质量向追求客户感知质量转变。