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深圳电信推进客户服务体系建设

  近日,广东深圳电信启动了“客户服务体系规划及实施”项目(KFT)建设,希望用三年时间,通过服务体系规划建设以及面向试点客户群的重点服务举措落地实施与效果评估,将优质服务牢固地焊接在随时随地的客户服务中,形成企业持续发展的核心竞争力,更好地拓展市场,踏上真正以服务拉动收入增长的新路。  

 

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