瑞星远程救助服务功能详解
| 服务名称 | 远程救助 |
| 服务说明 | 远程诊断，提出适合客户的解决方案，并远程控制客户计算机进行故障排除。 |
| 服务时间 | 周一至周五 9:00-17:30 法定节假日除外 |
| 服务内容 | 反病毒专家一对一远程控制目标操作系统，进行远程检测及诊断。 远程病毒查杀。 远程系统维护。 远程人工修复病毒造成的破坏。 提供病毒专杀工具及病毒防范建议。 |
| 适用范围 | 操作系统因病毒破坏而无法正常运转； 无法有效查杀系统中存在的病毒； 对病毒已经造成的破坏束手无策； 希望得到最新流行病毒的查杀指导及防范建议 |
| 收费标准 | 20元/台·次(个人版Windows操作系统) [需在购买后一个月内使用，过期无效] 50元/台·次(服务器版Windows操作系统) [需在购买后一个月内使用，过期无效] 200元/台·月(个人版Windows操作系统) [需在购买后一个月内使用，过期无效] |
| 服务方式 | 远程操控。远程故障排检。在线文字交流。 |
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