为迅速提高宽带业务质量，确保两节期间宽带网络畅通，9月份以来，山西省大同市铁通公司在团委统一牵头下，进行课题攻关，集中精力开展了一次宽带异常掉线故障大整治活动。从而有效地控制了宽带异常掉线现象，解决问题率达到95%，用户满意度达到92%

　　他们首先成立了由总部青年文明号分公司互联网为骨干5名团员10名青年组成的课题攻关组。并确定7、8月份分公司发生的宽带异常掉线故障150户作为跟踪分析的对象。在此基础上，通过现场检查测试，并统计分析，找到问题存在的真正原因：外线问题，占50%；猫的质量问题，占10%；强电磁干扰，占6%；机房端口故障，占3%；用户电脑软件问题，占20%；用户室内布线问题，占6%；游戏掉线，占5%。针对存在的问题，攻关小组有的放失地开展整治活动。目前已整治：ADSL配线架后部配线和外部配线1万线，保证接头不虚接，不氧化；整治电缆交接箱36个和分线箱150个，有效地防止了接头松动和氧化；更换外皮裸露、线缆老化的用户引入线76条；为用户更换猫15台；协助用户变更室内线路走向15处，尽量远离强电、强磁设备。协助用户拆除电话分机9个，且在分机上接入语音分离器，保证宽带信号和电话信号的正常隔离；免费为用户检查、免费维修电脑，杀毒70台次，系统调试20余次，重新安装系统13台。