【IT168 热点评论】基于IP网络的新型通讯技术，对企业客户产生了巨大的影响。可以预见，未来企业的商业运营模式以及业务流程均会随着这项技术的普及与完善而改变。

    但随着企业正常业务对IP通讯技术的依赖程度越高，其引发的安全问题对企业的冲击作用将越大。然而的今天IP通讯技术在安全性以及可管理性上，还有很大的欠缺，是一种缺乏管束的新兴通讯技术，需要更多的改进。这项工作，那些力推IP通讯技术的厂商们责无旁贷。他们将给缺乏管束的IP通讯技术栓上缰绳。

    部署IP通讯让企业面临新挑战

    当企业纷纷继续加速完善其IP通讯业务时，无论是运营商还是厂商，都认为该技术会成为用户构建下一代融合网络的中心，运营商开始纷纷部署能够同时提供话音和数据业务的IP网络，IP技术使运营商只需要投资建设一个网络，就能有效满足多种不同形式的传输需求。在拥有IP网络的运营商中，很多已经开始为用户提供IP通讯服务业务。

    IP通讯带来的变化是全球性的，并得到迅速传播。事实上，从2003年至2004年，国际IP通讯通话量增长了35%，许多著名的传统运营商都已经使用IP通讯传输国际业务。但企业中不断扩张的IP通讯业务在管理方面却暴露出了很多弊端。

    同时，由于IP通讯是基于物理网络实现的一种通讯技术，网络通讯的质量和使用的成本直接取决于物理网络的安全性、稳定性和故障修复速度等各种因素。因此，部署IP通讯业务会使企业和机构面临着更新更艰难的挑战，如果网络得不到高效的管理和维护，可能会引起成本的增加、客户的抱怨以及工作效率的降低等等。如今，企业对于拥有具备持续监测IP通讯可用性和服务质量（QoS）、快速解决问题的工具的需求日益强烈。

    主动IP通讯管理将带来诸多积极影响

    毋庸置疑，IP通讯在管理方面存在空白地带，有过多年企业网络管理经验的业内人士，经过分析得出了IP通讯目前面临的最大挑战。这些挑战包括影响服务质量的不良因素，以及在IP网络上部署IP通讯应用中出现的问题。

    针对上述这些问题，目前有多家厂商都推出了面向企业级用户的IP通讯管理系统。这些厂家在IP通讯领域里面扮演着不通的角色，这些供应商却不仅联合阐述了主动IP通讯管理相比被动管理工具所具有的重要特征，而且还告知业界主动IP通讯管理将为企业带来的积极影响和作用。

    IP通讯策略应当在整个网络范围进行表达。不过，配置信息是服务器专用的，需要修改每台服务器的口设置和配置参数。因而，作为配置过程的一部分，网络管理员应当能够限制用户的权限，其中包括限制语音、视频、数据共享或呼叫中的IM等的使用，参与呼叫的用户人数，一个用户可建立的并发呼叫的数量等。系统应当能够决定每个基于可用带宽和用户类型呼叫的编解码器。

    集成方案的重要性还意味着管理方案应当能够检测出错的系统并在用户觉察之前对用户进行重新分配。问题检测需要对终端客户进行统计，特别是当它检测NAT问题的时候。SNMP可用于完成这项任务，也可使用RTCP XR标准对设备设置阈值，当超过阈值时就对管理单元发出告警。

    最后，确保系统具有系统性能管理工具。现在的IP通讯系统包含多个服务器，其管理变得十分复杂。仅仅增加代理服务器的内存和提高处理能力是远远不够的。根据IP通讯相关设备的不同配置，这些相同的变量可能需要进行不同的调整，如与路由流量有关的代理服务器、位置服务器、会议服务器、重定向服务器和注册服务器等。QoS设置和带宽分配等参数可能也需要进行调整。

    企业选取辅助产品时应当注意

    针对目前IP通讯在管理方面存在的弊端，企业用户在选取辅助产品时，一定要注意以下几点：
    1、语音是对数据中心IP网络应用的一大挑战，需要新型工具去辅助管理，以防一些潜在因素导致的安全隐患，例如数据包丢失等。
    2、企业在部署IP通讯应用时，有些消费者对产品功能及可扩展性过于苛求，已经超出了目前此类管理工具所能涉及的范畴。
    3、Measuring performance是IP通讯管理的关键所在。

    总之，IP通讯的采用能够带来更高的效率和更大的成本节约。同时，新兴的IP通讯管理工具能够改善网络性能。到2009年中国IP通讯市场流量将达到9950亿分钟，而具有更强大实力的新IP通讯服务供应商也会涌入市场。无线IP通讯在不久的将来会与传统无线通信实现并存和竞争的关系，而不是对传统无线通信的一种廉价替代物。