王煜全先生是资深的电信市场营销和战略咨询专家,在业界具有多年的丰富经验。王煜全先生熟悉中国与国际电信市场的需求与运作,是精益运营、OSS、电信企业现代化运营管理、电信业务模式研发等国际先进电信经营理念的引进者和倡导者。
王煜全先生对国内电信市场进行深入的研究,主持了中国电信市场未来的研究,提出了面向未来的电信运营管理框架、电信运营研发等一系列理论。其独到的见解被《人民邮电报》、《21世纪经济报道》、《财经时报》、《经济观察报》、《通信产业报》、《通信世界》等业内外知名媒体多次采访和引用。
王煜全先生曾多次应邀在国内外知名论坛上进行主题演讲。其写于2002年10月的《电信的春天》一文在业界被广泛传播。
王煜全先生带领中国团队在中国创造了一系列的"第一":
第一个创立了以电信运营核心竞争力模型为核心的运营理论
第一个提出未来的理想运营商结构框架
第一个向中国介绍了以生命周期管理为基础的电信运营流程管理理论
第一个向中国介绍OSS的概念,并出版了中国知名本OSS报告
第一个系统性地建立了以客户终生体验为基础的电信市场理论及操作体系
第一个系统性地研究流行理论,并运用到电信营销的实践中
第一个以客户终生体验为基础,以"神秘购买者"方式的电信服务评测体系