【IT168 专稿】在现今错综复杂、瞬息万变的网络环境中，适时监控企业网站访问量，及时获悉访问者的行踪已成为一个网站首当其冲的要务。通过对网站访问量的监控，可以对自己网站的运营和被访问情况更了如指掌，甚至可以作为了解新老客户、挖掘潜在客户以及分析访问者来源、喜好、访问习惯等的最有效依据和参考凭证，从而对网站作出相应的内容更新和策略部署。进行网站访问量的监控和分析，将有利于企业网站提高访问量工作的开展，是网站经营成功与否至关重要的一步，因而绝不能忽略！

    一、企业网站的访问量

    通常说的企业网站访问量就是指企业网站的流量（traffic），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标；此外，网站流量还有一层意思，就是一个网站服务器所传送的数据量的大小（数据流量常用字节数/千字节数等指标来描述），在网络营销中所说的网站流量一般与网站的实际数据流量没有一一对应关系。

    二、企业网站访问量的监控指标

    我们都已经认识到监控和分析网站访问量的重要性，然而要实现有效地监控网站的访问量，首先得要弄清楚所需要监控的数据和指标及其相关概念。关于网站访问量，最流行的术语或许就是“点击率”，但是实际上，点击只是服务器为了传送一个网页必须满足的所有个体的请求，除了基本的HTML外还应加上图片或声音文件，从这个层面上来看，点击率对于实际的网站访问量来说并没有很大的实际意义，特别是一个网页上有几幅图片或多媒体文件的时候，点击率跟实际的访问量的偏差就更大了。还有一个比较常用的术语，就是“页面浏览量”（页面浏览是访问者通过浏览器实际看到的页面数的总和），这个显得较“点击率”有意义，但是由于其内在的缺陷，所反应的情况仍然不够客观。

    因为没有哪一个统计指标能够完全反映访问者的所有信息，所以企业网站的访问量并不是靠一两个指标就可以体现出来的，所需监控的数据应该是一系列的数据，大致可以分为三类，每类包含若干数量的统计指标。

    1.网站流量指标：网站流量统计指标通常用来对网站效果进行评价。主要指标包括，独立访问者数量；重复访问者数量；页面浏览数；每个访问者的页面浏览数；某些具体文件或页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

    2.用户行为指标：用户行为指标主要反映用户是通过何种方式找到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等。主要的统计指标包括，用户来源网站，也叫引导网站；用户在网站的停留时间；用户所使用的搜索引擎及其关键词；在不同时段的用户访问量情况等。
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    3.用户浏览网站的方式，包括，用户上网设备类型；用户浏览器的名称和版本；访问者电脑分辨率显示模式；用户所使用的操作系统名称和版本；用户所在地理区域分布状况等。

    4.为求更全面更专业地分析网站的经营情况，在分析自己网站的访问情况之余，竞争者网站的相关情况也应该列入监控分析的范围之内。