【IT168 报道】最近，华为3Com公司为苏州洞庭山饮用水公司建设了融合通信解决方案被成功采用，NBX通信平台为洞庭山饮用水公司提供语音、数据融合通信，同时为企业网搭建了对外联络服务中心（Call Centre）。一张平台多种应用，为企业通信网建设整合资源、节省建设和通信成本，引领企业通信网向语音、数据、视频融合通信发展。

    苏州市洞庭山天然泉水厂是获得苏州市卫生部门A级卫生荣誉度的桶装水生产企业，在同行业中率先通过了ISO14001国际环境管理体系认证。公司投资近2000万元，建成了一个高起点、高水准的规范化生态生产基地，引进数条具有国内领先水平的全自动无菌洗、灌、封一条龙生产流水线，天然泉水日生产能力达2万桶以上。目前洞庭山天然水在苏州市区设有70多个产品直销专卖店，以及周边城市和地区的400多家加盟店，公司各种饮用水日产销在一万桶以上。

    华为3Com对此进行了充分的调研，提出了企业融合通信解决方案，通过NBX V5000通信平台解决了公司总部各部门、直销店、加盟店等之间通信联络，实现内部通信零话费；同时，在NBX V5000通信平台提供的IVR、ACD、RED等中间件实现了企业Call Centre对外服务中心，很好地解决了现代化企业生产、销售、服务、调度、CRM等资源统一协调管理。