概况

中华电信是台湾最大的电信和信息产业服务运营商，已经有50多年的历史，其ADSL用户近300万，用户总数约2000万。

中华电信总部位于台北，50多年来,主要为台湾提供电信服务，范围包括固定电话、移动电话、租用专线、互联网和其它服务。中华电信的前身是台湾政府所拥有的电信运营机构，目前正转型为一个公有企业。

截至2004年，中华电信的用户总数已经超过2000万，ADSL用户超过300万。

中华电信的注册资金为9600万美元，2004年年营业额超过1850亿美元，净收入500多亿美元。

挑战

中华电信从1998年就制定了目标，要在台湾另外三家大型有线电视公司和本地的固网运营商之前，成为第一家提供全面的IPTV服务的公司。这几家公司一直都致力于为用户提供集语音、数据和视频于一体的三合一服务。

为什么选择Orca公司

中华电信曾向一家本地公司购买第一批中间件，但最终没有建成可投入使用的系统。中华电信需要的是一套成熟的解决方案，能提供它所要求的所有功能。

根据中华电信对互动电视市场和电视的发展趋势的了解，它所需要的解决方案必须保证它在业务拓展中拥有最大的灵活性，更重要的是，能在不增加额外费用的情况下利用多代和多厂商机顶盒。

中华电信致力于提供高质量且使用便捷的服务。出于这个原因，中间件响应时间对服务的成败至关重要。同样，中间件的稳定性也是个重要问题，需要反复测试。

解决方案

2001年8月，中华电信把这个项目交给了一家本地公司。2002年1月，该公司第二次发出推迟交货的请求，在这种情况下，中华电信开始寻找基于产品设计的中间件解决方案。

2002年5月，中华电信将这笔合同交给了Orca公司。从2002年6月起，两个公司开始合作进行这个项目。当Orca进入现场安装阶段时，其它所需的硬件和软件都已经到位了：

网络：诺基亚的数字用户线接入复用器（DSLAM）系统（3.5兆比特每秒）

2万个IP机顶盒：其中1万个为DSL4000型号和1万个为IP420型号。

视频服务器：SGI公司提供的服务器，并发流为5500。

编码器：65个Optibase公司生产的编码器。

2002年12月，Orca公司的RiGHTv解决方案做好了投入商业使用的准备。

2003年1月，中华电信的IPTV服务拥有了首批2万用户。到2005年，用户总数有望达到100万。

中华电信多媒体点播服务的项目主管Chain-ChinYen表示：“我们相信Orca公司的技术和能力能够支持我们在台湾最大的城市——台北首批推出的IPTV服务。我们选择Orca公司作为合作伙伴，因为它能提供高质量的服务，而且是IPTV软件解决方案的主要供应商，在业界拥有很高的声誉。”

2003年1月，中华电信面向用户推出以下服务：

按需视频点播：包括电影目录、电影预映、点播、个人收藏夹，录像功能，个人帐户；

按需视频点播/付费点播电视服务：10部电影在10个频道上按照每个频道间隔12分钟进行轮流播出；

卡拉OK按需点播：该系统包括歌单，歌曲搜索目录、播放清单管理系统和歌曲流（songsstream）；

基于IP的实况电视：42个频道；

预置自动的机顶盒：该功能可以让中华电信为新用户连接一个新的机顶盒，并激活帐户；

中华电信还在继续改进其解决方案，向Orca公司购买了更多的终端用户授权协议，力争将商业IPTV用户拓展到5万人。