一、中国移动合作历程及现状

    2006年6月1日，中国移动下发关于暂停与部分梦网合作SP续约的通知，内容如下： “各省数据部：请各省公司对于以下在互联网开展IM业务的SP，如果各全网业务和本地业务（含短信、彩信、WAP、Java、12586）的合作协议到期后，先暂停续约，具体后续操作方式等集团公司另行通知各省。暂停续约公司如下：腾讯公司、网易公司、清华深讯、TOM、新浪、yahoo。”

 
    有分析师认为：中国移动此举是为全面掌控移动即时通信业务谋篇布局，目的是谋求控制潜力巨大的MIM市场。所谓的移动即时通信服务（Mobile Instant Messaging，简称为MIM）是一种基于移动互联网的服务，用户通过终端设备安装的特定软件来使用包括文字、语音、视频等方式在内的实时沟通和交互的服务。传统的即时通信服务主要应用于互联网连接的计算机用户之间，伴随着移动互联网的逐渐发展，移动即时通信将成为潜力巨大的新兴市场，各国移动运营商都在积极准备进军移动即时通信市场。

    中国移动与1999年就开创了与腾讯合作先河：当时主要是制造基于短信业务的服务项目——“移动QQ”。项目一开就一发不可收拾，随着移动即时通信服务的不断发展，中国移动又不断开拓新的SP和CP，加强与其它网络服务商的合作，上面提到的网易公司、清华深讯、TOM、新浪、yahoo等都先后成为中国移动的合作伙伴。为了更好地推广移动即时通信服务技术，中国移动甚至还和部分手机厂商合作，推出了包括“移动QQ”功能的手机。中国移动通过网络服务商的亲密合作，在获得了更大利润的同时也更好地推广了自己的业务，提升了自己企业的业务形象，使中国移动在通信市场上稳坐头把交椅。

    随着中国手机用户数量庞大，即时通信服务市场存在的巨大潜力，中国移动已经不满足于为网络服务商提供的简单服务平台，他们也想在这个市场中分得一杯羹，于是就制造出一个由中国移动自行开发的即时通信品牌软件：Femoo（飞信）。这个软件如何推广成为中国移动的心头之病。为什么这么说呢？有以下的四点原因为证：

    第一， 这个软件相对于QQ、网易等网络服务商提供的软件来说，它的市场知名度几乎为零，怎么样让用户迅速了解此即时通信软件是当务之急；

    第二， 这个软件自身的安全性、可靠性如何，收费情况如何，对以后新兴业务的支持程度如何等等情况用户一概不知，再加上以前使用的一些即时通信软件中出现过乱扣费现象，使用户不敢轻言尝试；

    第三， 很多用户已经习惯上班就打开QQ等即时通信工具，而对于Femoo大家一点也不熟悉，怎么使用、是否方便操作，用户很难突然间转变适应的；

    第四， 目前为了防止短信骚扰，中国移动宣称屏蔽了向手机好友发送短信的功能并承诺在一下版本的飞信客户端中，对此功能进行改进，使用户既可以向飞信好友发送短信，也可以向手机好友发送短信，同时不必担心被人骚扰。这就意味着如果使用中国移动的Femoo（飞信）就必须所有的用户具备Femoo（飞信）的注册，另据Femoo（飞信）的资费标准来说，用户如果在1个月之内没有接收到任何飞信交友服务发送来的短信，则免收5元的月功能费；如果当月接收过信息，但整月未发送过短信，则收取5元功能费而不收取短信费用。有谁可能不接收短信？这就意味着用户几乎是不可避免这5元费用的缴纳。对于大部分使用梦网的年轻人，这种定价方式肯定会遭到用户的反感。相比起别的通讯服务收费情况，为什么我要选择你的服务？定价方式的不合理也将制约中国移动即时通信服务在梦网中的推行。

 
    但是不管怎么说，对于一部分已经具有互联网即时通信业务使用习惯的手机用户来说，即时通信软件还是值得推广的；同时，严重影响用户使用习惯的瓶颈也几乎不存在。因此，从这个角度上来说，中国移动将发展移动即时通信业务作为2006年重点业务是正确的。随着短信、彩信、WAP、PPT等业务的平台不断扩大，未来中国移动推广移动广告、移动社区等新兴增值业务一定会给中国移动带来不菲的利润。中国移动的目标就是想让自己的Femoo（飞信）“一统天下”。如果运营商统一推广移动即时通信软件和业务是可以有效地避免互联互通不足、安全隐患、企业用户推广乏力、标准和协议不统一等问题。关键是我们应该如何推广Femoo（飞信）软件的使用？仅靠本文开头提到的通知可以吗？

    俗话说的好，众口难调，每个人有自己的性格，每个人有自己的喜好，当然在运用软件方面也就有自己不同的选择，正如你喜欢用MSN而我觉得QQ比较好，即时通信工具的选择也是有个人的喜好成分在里面的。现在中国移动妄图通过自己的地位扼杀别的服务商，势必会遭到相当一部分用户的抵制，会遭到服务商的不满。这两者的不满产生的后果只能是有两个：其一，对于一部分用户来说，他们会选择拒绝使用中国移动的Femoo（飞信），继续使用原用的软件，通过另外的渠道进行支付费用，这样中国移动就会减少或者消失了与营运商合作的提成，减少了利润的来源渠道；其二，对于运营商来说，他们会选择另外的渠道诸如与联通、小灵通之类的能够替代中国移动的运营商合作。这样以来，中国移动的用户人数必定减少。上述的两者情况不管是哪一种都不是中国移动所希望看到的。

    中国移动企图凭借自身的垄断地位推行一套自己的软件，就如同微软将自己的IE浏览捆绑在自己的操作系统中销售一样，势必遭到大家的反感，给自己的企业形象带来不好的影响。当然，如果中国移动想避免不良影响，可能就需要将飞信以外的即时通信软件赶尽杀绝、斩草除根，让大家感受同样的服务。这个可能吗？不可能。所以，中国移动一定要慎之再慎，否则将搬起石头砸自己的脚。

    SP和CP在一定程度上曾经促进了移动业务的快速发展，这一点可以从梦网的推行过程看出来。梦网的推行促使了中国移动几乎垄断地位的出现。但是不幸的是运营商一旦强大起来对原来的利润就感到不满足，结果就要自己来运行服务，自己直接把所有的服务一手包办，把所有的利益都装到自己的口袋里，于是就出现了开头的通知。运营商垄断地位的加强，扼杀了竞争和创新，SP和CP完全成为运营商的附庸，如果不能建立良好的运营机制和利益分配模式，对于整个产业的发展将带来极为不利的影响，甚至对于中国的重要的门户网站会带来一定的冲击，因为目前的大部分的支付方式还是通过手机支付的。中国移动希望通过自己垄断地位的存在，将所有的即时通信市场的利益尽收自己囊中，这个算盘打得不可谓是不精明。但是即时通信市场会这样坐以待毙吗？要知道如果在移动即时通信这个领域失去了利润以后，SP和CP的整个增值业务产业链都会受到影响，严重的甚至影响整个即时通信市场的长足发展。中国移动的即时通信系统能通过一个简单的通知就扼杀掉整个即时通信产业群吗？面对着这么大一块利益，笔者认为中国移动并不会简单地将自己盈利的经济增长点凭空地消失掉，——尽管让这些即时通信软件服务商从市场上消失对自己更为有利。原因有以下几点：

    第一， 与中国移动合作的服务商都是一些经过互联网时代大风浪的公司企业，他们在应对市场变化、抵抗风险方面都有自己独到之处。如果因为这个事件联合起来与中国移动谈判，中国移动肯定会受不了压力，最后以重新签订利益瓜分合同而和解；

 
    第二， 中国移动在推行自己的即时通信软件之后消费者一旦不买账，中国移动承担不起失去与SP和CP合作这个风险，所以它还是会同服务商继续合作下去，现在中国移动的目的就是想借机趁火打劫一下，用自己的软件威胁SP和CP，提高自己在合作中的服务价格；

    第三， 中国移动也不想被人们称为霸道的“微软公司”，毕竟SP和CP离开了自己也能生存，而企业本身的形象是需要考虑的。微软公司可以捆绑浏览器，因为没有浏览器电脑几乎就是废品，而中国移动的即时通信服务则不然，没有它消费者还是会使用下去的，中国移动虽然觊觎增值服务这一块，相对于用户使用移动服务带来的利润来说，中国移动绝对不会“丢了西瓜捡个芝麻”。所以最终的结果只能是中国移动与SP和CP和解，就如同一个淘气的孩子一样，不搭理别人或者哭闹的结果就是想得到一块更甜的糖而已。

    目前，中国移动集团公司已经要求各省公司在SIM卡里面内置中国移动的即时通信业务，严禁内置其他SP业务。在加强对SP管理的同时，中国移动也努力寻找其它控制产业链的方法，例如，中国移动已经委托卓望科技建立了MIDC平台来管理SP内置手机的业务，想通过自己对通信平台的控制做一个综合服务的提供商。不管中国移动采取怎么样的举措，对别的SP和CP的封杀之举只是他一厢情愿的做法，只是他没有考虑周全的暂时性试探之举，一旦他发现自己离不开SP和CP的支持，中国移动还是会与他们重归于好。谁愿意失去自己手里的既得利益？对于本文开头提到的那份通知，可能只是中国移动的应急措施。不管怎么样，中国移动只是一个企业，企业追逐利润的做法我们可以理解，但是企图凭借自己手中的资源来消灭其它的竞争对手，就不是一个好的做法了，善哉此言，但愿中国移动能够明白。