“正在积极修建IPTV网络的西欧电信运营商可能不会想到，在进行这项大投资后的10年中，平均每发展一名用户就会造成3472欧元的净亏损。”这是国际著名的市场调查研究机构Forrester公司在最新的调查报告中指出的并非乐观的前景。

　　Forrester警告说，电信公司短期内不要对IPTV在增加收入和利润方面的能力寄予太高的期望，而应该把它当作一项重要的防守战略。

　　Forrester的成本分析中包含了骨干网建设、市场营销、接入硬件、计费、安装、中间件、视频服务器以及客户服务等工作，其中最大额的投资是骨干网建设。分析认为，在IPTV投资后的最初10年内，其创造的销售额有一半以上都将来自接入费用，而内容服务的收入要低于接入服务。

　　许多运营商把IPTV作为三合一服务的重要支柱之一。Forrester认为，这样做确实能维护现有的用户基础，尤其是在当前，发展一个新用户的成本比保留一个老用户要高出150～300欧元，因此，运营商都非常看重用户离网率指标的高低。

　　分析还表示，目前，在设备制造商描述的美好前景和运营商的实际感受之间存在着较大的差距。例如，设备制造商认为在5年内IPTV的市场普及率可达到30%，但实际上运营商所能实现的普及率应当仅在10%～15%。