Frost&Sullivan推广中国电信运营体系理念
28日，Frost & Sullivan(中国)公司副总李东平先生对该公司提出的电信运营体系进行了诠释。据其介绍，Frost & Sullivan认为完整的电信运营体系在纵轴上包括支持层、业务运营层和战略层，在横轴上还包括人力资源、网络技术、计划财务等。
当然，在这其中囊括内容最多的还是在业务运营方面。“整个业务运营层是实现战略层的基础。战略层面的规划和方向，是需要业务层面的几个环节去实现和完成的。同时整个业务运营层面又是支撑层面的一个着力点。没有这个业务层面，后续就没有什么可支撑的。所以整个业务层面是链接整个运营体系的关键环节。”李东平说。
Frost & Sullivan给出了业务运营层面包含的八个要素，分别为:用户研究、产品设计、应用组合与平台及终端、市场营销、业务支撑系统、产业链管理、运营评测和流程框架。李东平对这八个要素进行了深入的解释，并在发言的最后表示:“Frost & Sullivan的体系并不是很完善的，我们整个体系还需要大家来共同贡献自己的力量。”
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