到今年5月底，河南省电话用户突破4000万户，达到4058.58万户，其中固定电话、移动电话用户双双突破2000万户，分别达到2001.14万户和2057.44万户，成为继广东、江苏、山东、浙江后第五个电话用户突破4000万的省份。6月23日下午，河南省政府新闻办公室召开“河南省电话用户总数突破4000万”新闻发布会，向全社会发布了这一振奋人心的好消息。

　　统计资料显示，改革开放以来，河南电信业发展十分迅速，全省电话用户呈现出几何级数增长。1978年，全省电话用户只有12万户，电话普及率为0.17部/百人。到2000年上半年，全省电话用户猛增至1000万，电话普及率达到10.5部/百人。从2000年7月到2003年3月底，不到3年的时间，全省电话用户新增1000万，达到2000万，普及率达到21部/百人；从2003年3月底到今年5月底，又经过3年多的发展，全省电话用户新增2000万，突破了4000万大关，电话普及率达到41.6部/百人。

　　伴随着用户规模的迅猛增长，河南省通信网的通信能力和服务水平也有了显著的提高，固定电话网、移动电话网、数据通信网达到乡镇以上全覆盖；99.8%以上的行政村通电话，所有的农村乡镇可以上网；一个覆盖全省、连通世界、技术先进、业务多样化的现代通信网已基本形成，可以提供从语音到数据，从有线到无线，从窄带到宽带、从本地到长途的综合信息服务，基本适应了全省社会经济发展和信息化建设的需要，为促进经济发展、社会进步和人民生活水平提高做出了突出的贡献。尤其是“十五”以来，电信业服务全省经济社会发展的大局，在推动社会主义新农村建设、构建和谐社会中积极行动，大力发展农村通信、保障党政通信和应急通信、维护网络信息安全，为保障政令畅通、消除“数字鸿沟”、维护社会稳定做出了积极的努力。

　　今年以来，河南省电信业认真落实省委省政府关于大力发展第三产业的要求，结合行业实际，制定发展目标，采取有效措施，加快发展步伐，取得了可喜的成绩，1-5月份，全省电信业务总量累计完成265.9亿元，排全国第5位，同比增长27.9%；电信业务收入累计完成109.8亿元，排全国第8位，同比增长16.5%。新增固定电话（含小灵通）137.7万户，排全国第1位，同比增长15%；新增移动电话242.5万户，排全国第3位，同比增长31%。同时，信息化应用成效显著，在远程教育、电子政务、电子商务、网上招商、网络宣传，网上办公等方面都取得了突出成绩，农村党员现代远程教育工程、金牧阳光工程、宽带商务、富民信息网、警务通、校信通、企信通、商务领航等一大批行业信息化应用项目逐步建成。电信服务质量明显改善，用户反映强烈的“不对等协议”、“短信陷阱”、“电话卡余额作废”等热点难点问题正逐步得到解决，各电信运营公司交换机计费系统已经信息产业部认可的国家权威检测机构的检测，电信服务更加规范、便捷。

　　河南省人民政府副省长史济春在新闻发布会上对电信业取得的可喜成绩给予了充分肯定。他指出，电话用户总数突破4000万标志着该省信息化建设又迈上了一个新的台阶，也是河南经济社会全面发展的又一反映。他强调，电信业是推进信息化建设的基础，一定要努力在全省经济结构调整、经济增长方式的转变和体制、机制的创新等方面发挥作用。一要积极推进社会主义新农村建设。要坚持“多予、少取、放活”的方针，加大投入力度，注重培育市场，早日实现“村村通电话”，加大支农惠农力度，通过开发低价手机，降低通信费用、开发一些适合农村需要的信息服务等途径，加大对农民的支持。二要把电信业的发展与现代服务业发展、“三个基地一个枢纽”建设、中原城市群建设及文化大省建设紧密结合起来，积极推动信息化建设，引导社会各界广泛使用信息通信技术，加快运用现代信息技术改造提升传统产业步伐，为早日实现中原崛起提供坚实的支撑。他要求电信业以电话用户突破4000万为新的起点，进一步振奋精神，抢抓机遇，加快发展。要切实加强自律，严格依法经营，共同营造和谐发展环境，把河南电信业做大做强。要进一步增强自主创新能力，不断开发新技术、新业务，开发更丰富的信息资源，满足全省经济发展和社会进步的需要以及人民群众对电信服务的需求。同时要坚持以人为本、更加关注民生，把提高服务质量摆到更加重要的位置，树立服务意识，创新服务理念，扩大服务范围，增强服务手段，提高服务质量，为广大用户提供更加优质高效、安全可靠、丰富多彩的通信服务。

　　河南省通信管理局局长权浩透露，“十一五”期间，河南电信业将进一步加快发展，力争到2010年电信业增加值达到255亿元，年均增长率12%左右；新增电话用户2800万户以上，电话用户总数达6500万户以上，电话普及率达到65%；互联网上网人数达到1300万人以上，互联网普及率达13%；宽带用户达到670万户。他表示，为确保这一目标得到落实，全省电信业一要进一步落实科学发展观，继续加快发展步伐。要提高自主创新能力，积极开展业务创新、技术创新，面向信息化转型，转变增长方式，提高运营效益，力争使全省电信业继续保持高于国民经济增长的速度快速、健康发展。二要大力推进社会主义新农村建设。要不断加大投入，加快农村信息基础设施建设，加快农村通信市场开发，提高农村通信服务质量，积极参与和支持农村综合信息服务体系建设和行业信息化应用项目建设，提高农村综合信息服务体系的技术水平和服务能力，扎实推进新农村建设。三要以改进服务质量、提高服务水平为重点，扩大网络规模，提高技术层次，为广大人民群众提供更好的电信服务。认真贯彻落实《电信服务规范》，加强用户申诉受理工作，对价格欺诈、多收费、乱收费等违反服务标准、侵犯用户权益的行为坚决依法查处。加强监管，加大日常监督抽查力度，运用技术手段对全网通信质量进行监测，组织开展专项治理，切实解决群众反映强烈的热点问题，提高服务质量。