在现有宽带门户业务的基础上，为了具体分析消费者偏好的IPTV业务类型，赛迪顾问将人们在日常交往中可能与媒介有关的基本需求分为：了解新闻类、获得个人生活信息、获得求职、学习的信息、娱乐或个人爱好、表达个人意见或发表自己的作品、与别人交流观点或信息、参与社会活动、增进个人感情。在这8种需求中，前4种属于单向度，更加符合传统大众媒体的特点；而后4种则是交互的，更加符合网络的特点。
赛迪顾问的研究发现，新闻、可视电话、体育、文艺类电视节目、聊天交友类等是消费者需求比较大的业务类型，IPTV业务首先要推广以上业务。其中，对于现有宽带用户，IPTV重点业务包括：视频会议、可视电话、电影、文艺电视、体育、游戏、交友聊天、新闻、教育类节目等。对于现有的TV用户，IPTV重点业务包括：财经、新闻节目、电影、文艺电视、体育、游戏、博彩、旅游等服务性节目。
图 消费者需求最大的IPTV细分业务
数据来源：赛迪顾问 2006，02
