【IT168 报道】全球著名的企业内容管理解决方案提供商美国Interwoven公司于日前推出多项以协同文件管理(Collaborative Document Management, CDM)技术为基础的业务导向式解决方案，并已通过该公司关系密切的合作伙伴提供给许多行业中的领先企业。Interwoven与合作伙伴致力以协同文件管理解决方案为基础，开发出许多着眼于业务流程的应用系统与工具，可以处理各式各样的业务流程，不但提升员工生产力与流程效率，更有助于改善各个部门间以及全公司的纪律监督管理。

    Interwoven的协同文件管理解决方案基于业内领先的技术，凭借其操作便利、可调式的安全模式、以及具有规模弹性的高效能J2EE架构等特点，成为各大加值型经销商(VAR)与系统集成商的优先选择。目前全球已有许多客户因为采用该解决方案而受益。皇家加勒比海邮轮公司的CIO 便表示：「我们采用由BCS Systems以Interwoven 协同文件管理解决方案为基础所开发的全面整合式影像处理与应付帐款解决方案，通过自动化应付帐款的处理流程，让我们能够以更高的效率处理集团旗下数千家合作厂商的应付帐款单据，也因而得以为顾客及合作厂商提供更佳的服务。」

    知名研究机构InfoTrends/Cap Ventures在研究报告中指出：「利用文件或内容管理模式加强协同作业成效的企业，将在2005年当中增加36%，Interwoven的此一解决方案与推广模式，将可望受到越来越多的客户的青睐。」

    Interwoven的协同文件管理解决方案以Interwoven 的灵魂产品WorkSite MP为核心，可让企业在相同的应用环境之下，执行文件管理、电子邮件管理、纪录管理、协同作业、影像处理以及流程自动化等多重功能。在此基础上，再结合加值型经销商与系统集成商的专业技术及行业知识，更可满足不同行业客户的实际需求。

    由于Interwoven WorkSite MP提供了预先设定的工作流程、搜寻形式、多种可迅速开发出各式客户化应用的使用接口，故能够有效协助合作伙伴降低推出解决方案所涉及的风险、时间与成本，更可迅速达成可观的投资回收。目前Interwoven已透过其合作网络，开发出许多成功受企业所采用的解决方案，例如：

    • BCS Systems公司的Imaging and Accounts Payable —能协助业者解决有关应付帐款的所有挑战，其内容包含能将单据与订单转换成电子格式的直觉式扫瞄与捕捉功能，以及能从验证、批核、存盘直到纪录保存全方位提供应付帐款信息的自动化工作流程。

    • Enterpulse公司的Campaign Management —可协助业者发挥团队协同作业、内容管理以及门户网站技术等方面的优势，改善促销活动创造与实施的整个生命周期流程，并让营销、销售、法律等部门能够自行创造及审核各种活动，在最恰当的时机准确为特定人群提供最适切的促销活动。

    • Entology 公司的Deal Management —不但可大幅改善交易团队的协同作业，以安全的方式存取内部及外部的文件与资源，并以健全的工作流程协助金融服务机构将交易流程全面流畅化，以效率化、利润化，且符合法规的方式完成寻源、评估、协商及交割等工作，将客户完成市场交易所需的时间缩短了40%。

    • Linmar 公司的Claims Management —可以用此应对客户申诉及诉愿收件、处理、追踪、裁决时面临的巨大挑战，能够协助社会福利管理、资产管理及保险等领域的业者降低申诉处理成本、提升申诉处理量、并减少处理错误以及违反法令的风险。